Выход из конфликтной ситуации

Автор: Исламгулова Гульназ Ишбулдыевна

Организация: МБОУ СОШ № 5 ГО г.Кумертау

Населенный пункт: Республика Башкортостан, г. Кумертау

В педагогической практике возникают конфликтные ситуации с родителями учеников. Вот один из примеров. Дело в том, что родители выразили недовольство по поводу, как им кажется, предвзятого отношения к их ребенку.

Ситуация сложилась так, что в ходе учебного процесса я заметила, что ученик часто не выполняет задания и не проявляет должного интереса к учебе. Я старалась поддерживать его и подбадривать, обращая внимание на его достижения, но, к сожалению, это не всегда приносило результаты. Анализируя ситуацию, я направила письмо родителям ученика.

«Уважаемые _________________!

Хочу выразить благодарность за ваше обращение и за то, что вы делитесь своими переживаниями касательно моего отношения к вашему ребенку, ________. Я ценю ваше мнение и понимаю, что каждая семейная ситуация уникальна.

Для меня очень важно создать в классе атмосферу поддержки и справедливости. Я стремлюсь к тому, чтобы каждый ученик чувствовал себя комфортно и мог раскрыть свой потенциал. Если вы считаете, что существуют недопонимания или предвзятое отношение, я была бы рада обсудить это с вами.

Давайте организуем встречу, чтобы мы могли открыто поговорить. Я хотела бы услышать ваши наблюдения и объяснить свой подход к обучению и взаимодействию с классом. Возможно, я смогу прояснить некоторые моменты, которые могут выглядеть как предвзятое отношение, и мы сможем вместе найти пути для улучшения ситуации.

Я верю, что открытое и честное общение поможет нам разрешить данный вопрос и создать более позитивную обстановку для ________ и всех учеников в нашем классе.

С уважением,_____________.»

Разрешение конфликта между родителями ученика и учителем требует внимательности, терпения и профессионализма. Проанализировав и проработав ситуацию, определила несколько шагов, которые могут помочь в данной ситуации:

Слушать и слышать обе стороны: и учитель, и родители имеют возможность изложить свою точку зрения. Это поможет лучше понять причины и корни конфликта.

Организация встречи: Проведите встречу с родителями и, возможно, ученика. Создайте атмосферу доверия, где все могут высказаться спокойно и без обвинений.

Сбор информации: предоставить примеры, подтверждающие точку зрения учителя. Также выслушайте родителей и узнайте конкретные случаи, которые вызвали их беспокойство.

Анализ ситуации: Проанализируйте полученную информацию

Обсуждение решений: Предложите компромиссные решения. Это может быть изменение подхода к взаимодействию с учеником или помощь для ученика в улучшении успеваемости.

Поддержка ученика: Обсудите с родителями способы, которые помогут ученику преодолеть трудности. Возможно, потребуется подключение психолога или педагога-психолога.

Мониторинг ситуации: После внедрения изменений следите за ситуацией, чтобы убедиться, что конфликт разрешен, и все стороны довольны.

Документация: Запишите результаты встречи и согласованные действия, чтобы избежать недопонимания в будущем.

Поддерживайте открытость: Предложите родителям оставаться на связи, чтобы любые будущие недоразумения можно было решать быстро и эффективно.

Важно сохранять нейтралитет и действовать в интересах ученика, обеспечивая его комфортное и продуктивное обучение.

Также в ходе своей педагогической практики я выработала для себя алгоритм действий для ситуаций, когда ученик не хочет выполнять задания.

1. Понимание причины: Постарайтесь выяснить, почему ученик не хочет выполнять задание. Это может быть связано с трудностями в понимании материала, недостатком интереса к теме, внутренними переживаниями или проблемами вне школы.
2. С беседой: Поговорите с учеником наедине. Спросите его о причинах нежелания выполнять задание и выслушайте его точку зрения. Это поможет наладить доверительный контакт и понять его мотивацию.
3. Дифференцированный подход: Учтите, что у каждого ученика свои сильные и слабые стороны. Попробуйте адаптировать задание под его уровень подготовки или интересы.
4. Мотивация: Постарайтесь замотивировать ученика. Объясните, зачем нужно это задание и какую пользу он может из него извлечь. Вы можете предложить альтернативные формы выполнения работы (например, проект, презентацию и т.д.).
5. Создание комфортной атмосферы: Убедитесь, что в классе создана позитивная атмосфера, где ученики чувствуют себя защищёнными и уверенными. Часто страх ошибки может парализовать желание работать.
6. Поддержка: Если ученик испытывает трудности с материалом, предложите ему дополнительную помощь, например, дополнительные занятия или консультации.
7. Инклюзия: Если у ученика есть особые образовательные потребности, обратите внимание на то, как они могут влиять на его подход к заданиям.
8. Обратная связь: Позитивная обратная связь за выполненные задания может повысить уверенность ученика и желание участвовать в процессе обучения.

Опубликовано: 25.03.2025