Социально-психологический тренинг по взаимодействию педагогов с родителями «Эффективное взаимодействие»

Автор: Воробьева Наталья Леонидовна

Организация: МАДОУ г. Нижневартовска Д/С №90 «Айболит»

Населенный пункт: город Нижневартовск

Модернизация Российского образования, обновление системы дошкольного образования, процессы гуманизации и демократизации обусловили необходимость организации единого образовательного пространства детского сада и семьи, активизации партнерского взаимодействия их как равноценных субъектов педагогического процесса. Закон РФ от 29.12. 2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в РФ» (ст. 44), Приказ Минтруда России от 18.10.2013 N 544н «Об утверждении профессионального стандарта «Педагог (педагогическая деятельность в сфере дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования) (воспитатель, учитель)») свидетельствуют о том, что центр ответственности за воспитание и обучение детей переместился в сторону семьи. Образовательным учреждениям определена функция вовлечения родителей в образовательное пространство, оказания родителям качественной поддержки в этих вопросах. Исследования целого ряда авторов (Е.П. Арнаутова, Е.М. Вроно, А.И. Захаров, В. М. Филиппова, В. П. Тихомирова Л.В. Загик, О.Л. Зверева, Т.А. Маркова и др.) доказывают необходимость оказания родителям грамотной педагогической помощи в вопросах воспитания и образования детей.

Современная философия взаимодействия семьи и детского сада основывается на идее о том, что за воспитание детей несут ответственность родители, а все другие социальные институты призваны помочь, поддержать, направить и дополнить их воспитательную деятельность. Образовательным учреждениям определена функция вовлечения родителей в образовательное пространство, оказания родителям качественной поддержки в этих вопросах. В этом контексте семья является социальным заказчиком и успех сотрудничества будет зависеть от взаимных установок семьи и детского сада. Понимание значимости семьи привело к изменению социальной позиции между детским садом и семьей. Теперь детский сад для семьи, а не семья для детского сада, что потребовало формирование новых социально-коммуникативных отношений, более осознанного и заинтересованного участия родителей воспитанников в педагогическом процессе. При этом понятие «работа с родителями» переходит к понятию «взаимодействие», в связи с чем, необходим поиск новых форм взаимодействия и взаимопонимания, признание сильных и слабых сторон друг друга.
В свете обновленного дошкольного образования организация взаимодействия педагога с родителями воспитанников является одним из наиболее сложных направлений в деятельности дошкольной организации. Взаимодействие родителей и педагогов строится на основе разных систем ценностей. Для педагога важно, как организована образовательная деятельность всей группы, а для родителей наиболее значимо – как «вписывается» и в режим и в реализацию программы их ребенок.

Признание приоритета семейного воспитания требует совершенно других отношений семьи и дошкольной организации. Новизна этих отношений определяется понятиями «сотрудничество» и «взаимодействие».

Значительную роль в повышении эффективности сотрудничества педагога с родителями играет его профессиональный уровень, его готовность к общению с семьёй в современных условиях, ориентированных на обновленные формы отношений, общению с родителями “на равных”. Профессионально и эффективно организованное сотрудничество между семьёй и дошкольной организацией поспособствует к построению взаимодействия с семьёй на качественно новой основе, предполагающей не просто совместное участие в воспитании ребёнка, а осознание общих целей, доверительных отношений и стремлении к взаимопониманию.

В связи с этим особую актуальность приобретают проблемы повышения профессионализма педагогов дошкольных организаций в вопросах коммуникативной компетентности во взаимодействии с родителями: определения содержания, средств и методов развития коммуникативной компетентности педагога. Для установления эффективного взаимодействия с родителями воспитанников педагогам важно активно использовать приемы поддержки и соучастия, способствовать пониманию родителями, что их внимательно слушают и слышат. Этого можно достигнуть при использовании разнообразных способов коммуникации (активное слушание, контакт глаз, уместный комплимент, улыбка и пр.), но не ради соответствия ожиданиям семьи, чтобы произвести хорошее впечатление или утвердить свою правоту, а с целью создать эмоционально положительную атмосферу заинтересованного разговора, совместного решения проблем.

 

Социально-психологический тренинг «Эффективное взаимодействие»

 

Цель: Способствовать повышению профессионального уровня педагогов в вопросах организации взаимодействия и сотрудничества с родителями воспитанников. Совершенствовать коммуникативную компетентность воспитателей в общении с родителями посредством социально-коммуникативного тренинга.

Задачи:

  • обогащение знаний о способах и приемах взаимодействия педагога с родителями;
  • совершенствование профессионально значимых качеств личности, навыков самопознания и рефлексии;
  • обучение приемам снятия эмоционального напряжения и формирование навыка сохранения психологического здоровья;
  • повышение профессиональной компетентности во взаимодействии с родителями;
  • формирование внутренней позиции успешного педагога.

Целевая группа: педагоги дошкольных организаций.

Используемые методы: пояснительно-иллюстративный метод, метод словесного изложения, метод демонстрации материала, беседа, упражнения, метод эмоционального стимулирования, работа под руководством психолога, рефлексия (обратная связь).

Материалы: карточки с опорными словами, атрибут для упражнения «Калоши счастья», текст игры-фантазии, презентация.

Содержание тренинга

Здравствуйте, уважаемые коллеги! По роду своей профессиональной деятельности вам необходимо общаться с родителями, при этом нужно помнить, что в общении существуют свои закономерности, иными словами: «Правила построения эффективного общения». Основа расположения и отношения к нам человека закладывается в первые 15 секунд! Для того чтобы ощущение доверия сформировалось позитивно необходимо применять некоторые правила.

Самые универсальные – это:

  • Улыбка,
  • имя собеседника
  • комплимент.

Чтобы люди хотели с нами общаться, мы сами должны демонстрировать свое желание и готовность общаться с ними, а собеседник должен это видеть. Настраивает к расположению искренняя, доброжелательная улыбка!

Имя человека – самый сладостный и самый важный с раннего детства для каждого человека звук на любом языке. При приветствии важно использовать имя и отчество. Зачастую имя бывает решающей каплей, чтобы дело обернулось в нашу пользу.

Комплимент ободряет и окрыляет собеседника и является двигателем на пути к взаимодействию. В общении наиболее применим косвенный комплимент: мы хвалим не самого человека, а то, что ему дорого: водителю – автомобиль, родителю его ребенка.

Отягченные жизненными проблемами, усталые после работы родители особенно уязвимы в отношении хорошего и плохого поведения ребенка. Поэтому не стоит акцентировать внимание на негативном. Сначала нужно рассказать об успехах, достижениях и только в конце тактично можно поведать о проблемных сторонах ребенка. В психологии общения существуют приемы установления хорошего

Приемы установления контакта с собеседником

  • доброжелательная улыбка;
  • контакт глаз -доброжелательный, внимательный взгляд. При этом не следует «сверлить» собеседника взглядом;
  • короткая дистанция и удобное расположение (от 50 см до 1,5 м). Такая дистанция характерна для беседы близких знакомых, друзей, поэтому собеседник подсознательно настраивается нас выслушать и помочь – благодаря этой дистанции мы воспринимаемся им «ближе». Но не переступать «границы» личного пространства собеседника;
  • отсутствие барьеров, «увеличивающих» расстояние в нашем восприятии в общении (стол, книга, лист бумаги в руках);
  • использование открытых жестов по ходу разговора(не скрещивать перед собой руки, ноги);
  • демонстрация состояния безопасности и комфорта (отсутствие напряженности в позе, резких движений, сжатых кулаков, взгляд исподлобья, вызывающая интонация в голосе);
  • использование прием присоединения, т.е. найти общее «Я»: «Я тоже такой же, у меня то же самое!». Как можно реже употреблять местоимение «Вы…» («Вы обязаны это…!», «Вы сделайте то-то!»). Используйте в речи «Мы»: «Мы все заинтересованы, чтобы наши дети были здоровы, умели…, знали…!», «Нас всех беспокоит, что дети…», «Наши дети…», «Наше общее дело – это воспитание наших с вами детей!»

Для того чтобы понимать другого человека, необходимо хорошо знать самого себя: свои сильные и слабые стороны. В этом Вам помогут незатейливые психологические упражнения, направленные на самопознание. Постарайтесь проникнуться каждым упражнением и почувствовать самого себя.

 

  1. «Лучи моего солнца».

Инструкция: Каждый участник раскрывает перед собой ладони обеих рук, как бы солнце с лучами. Каждому пальцу-лучу правой руки присвойте свои положительные качества, качества, которые помогают Вам в общении, пальцам-лучам левой руки присвойте свои отрицательные качества, качества личности, которые мешают позитивному общению.

Процедура выполнения: И так, Вы– лучистое солнце. Одни лучики (правые) горят ярким светом, помогают Вам, другие (левые) несколько тусклые загораживают свечение ярких лучей. Каких качеств-лучей у вас получилось больше? Проговорите их мысленно для себя. Вы уже сумели выявить проблемы, над которыми надо поработать! Это и есть Ваши недостатки

Рефлексия: С какими лучами Вам легче было работать? Какие трудности возникли в ходе выполнения этого упражнения.

Каждый человек хочет жить в гармонии со своим телом, мыслями и чувствами. Негативные качества личности нарушают гармонию. Поэтому Упражнение «Достоинства из недостатков» поможет нам вернуть гармонию жизни.

 

  1. «Достоинства из недостатков»

Инструкция: Подумайте и найдите позитивное зерно в одном из своих недостатков (например, в таком «недостатке»,как боязнь публичных выступлений – это может стать стимулом для того, чтобы внутренне собраться, мобилизировать ресурсы и т.д.

Процедура выполнения: Выберите одно из нескольких Ваших отрицательных личностных качеств (см. упражнение «Лучи моего солнца») и попробуйте найти в нем позитивное зерно, превратить его в достоинство, которое станет Вам помощником. Побудьте в этом качестве, немного поживите с ним.

Рефлексия: Какие чувства Вы испытывали в ходе выполнения упражнения?

Для того, чтобы построить хорошее и конструктивное взаимодействие важно понимать с какой интонацией мы обращаемся к собеседнику. Определить влияние интонации на восприятие информации поможет упражнение «Интонации.

 

  1. «Интонации».

Инструкция: Произнесите фразу:"Мне не безразличны достижения Вашего ребенка"с оттенками иронии, упрёка, безразличия, требовательности, доброжелательности, восторга.

Процедура выполнения: Каждому участнику предлагается карточка с названием интонации, с которой участник должен произнести фразу. Участники интонационно произносят фразу и определяют, с какой интонацией лучше воспринимается информация.

Рефлексия: По окончании произнесения участники сообщают, удалось, ли на их взгляд, достичь цели воздействия. Какая интонация наиболее приемлема в общении с родителями.

Современная философия взаимодействия педагога и родителей требует новых форм отношений. Педагог должен быть ориентирован на форму сотрудничества и готовность к общению «на равных». Для этого я хочу предложить Вам упражнение «Давление»

  1. «Давление».

Инструкция: Встаньте друг против друга, поднимите руки на уровне груди и слегка

прикоснитесь друг к другу ладонями. Договоритесь, кто займет роль ведущего. Задача ведущего – слегка надавить на ладони своего партнера. Затем, поменяйтесь ролями и повторите давления на ладони партнера.

Процедура выполнения: Выскажите друг другу свои впечатления. Определите, в какой ситуации Вам было эмоционально комфортнее: когда Вы давили или когда Ваш партнёр давил на Ваши ладони?

-Быть может Вы не испытали приятных минут ни в первом, ни во втором случае (Вам было неприятно давить на партнёра, и очень неприятно, когда давили на Вас).

Тогда, попробуйте не давить друг на друга, выполняйте совместные движения так, чтобы между вами возникло взаимное ощущение тепла (психоэнергетический контакт).

Рефлексия: Почувствовали ли Вы, насколько приятнее взаимодействовать на равных, а не добиваться превосходства? Не забывайте, что стремясь к психологическому давлению на партнера по общению, мы рискуем вызвать у него реакцию возмущения. И вместо помощи, он просто откажется от контакта с нами.

Искусство общаться - один из важнейших факторов успеха в педагогической практике. В процессе общения педагога и родителей важно все: что мы говорим, как мы говорим, каким образом воспринимаем информацию от собеседника. Помните: ведущая роль в диалоге принадлежит педагогу - он профессионал и официальный представитель образовательного учреждения.

Для взаимодействия с родителями вам пригодятся «Правила эффективного общения с родителями» и «Речевые формулы» для конструктивного общения.

«Правила эффективного общения с родителями»

  • Предложите родителю помощь и добрый совет, ему нужна поддержка, а не нотации и угрозы.
  • Беседовать с родителями следует в спокойной, неторопливой обстановке. Если не располагаете временем, лучше договоритесь о встрече в другой раз!
  • Разговаривайте с родителями спокойным тоном, исключая назидания и нравоучения! Ваша добрая улыбка позволит расположить родителя к общению и взаимодействию с Вами.
  • Старайтесь терпеливо выслушать родителей, давая возможность высказаться по всем наболевшим вопросам!
  • Обдумайте информацию, услышанную от родителей, не торопитесь с выводами.
  • Информация, изложенная родителями, не должна быть открыта другим родителям, детям и педагогам!
  • Готовясь к встрече с родителями, помните, что любой родитель хочет услышать хорошее о своем ребенке, дающее шанс на будущее!
  • Педагог должен закончить встречу с родителем ребенка или его семьей конструктивными предложениями для решения возникших затруднений!

«Речевые формулы» для конструктивного общения с родителями

Как сформулировать просьбу, чтоб отказать было невозможно?

Универсальные: - Только Вы…. в этой ситуации можете нам помочь

- Как замечательно, что Вы подошли…. Я больше ни к кому не могу обратиться, только к Вам….

- Я знаю, что только Вы справитесь, потому что….

- Нам очень нужна именно Ваша помощь…

- Только Ваши знания и опыт могут нам помочь…

- У вас такая светлая голова! Вы такая способная и добрая.

- Вы мастер на все руки, и вам не составит труда…

 

Как возразить родителю, чтобы избежать возникновения конфликта?

- Очень хорошо, что Вы подняли этот вопрос, и…

- Спасибо, что Вы обратились с этой проблемой к нам, и мы обязательно ее решим, когда это будет удобно нам с Вами… .

- Я уважаю Ваше мнение, и в то же время вижу эту ситуацию с другой стороны…, а как Вы видите выход из этой ситуации, что мы можем предпринять?(важно дождаться первого предложения от родителя)

- Нам это важно, давайте подумаем, как нам решить эту проблему, и избежать данной ситуации в будущем…

Позитивное общение педагога с родителями возможно при условии, если сам педагог позитивен и эмоционально благополучен. Почувствовать себя счастливым, успешным и спокойным помогут упражнения «Башмачки счастья», релаксационное упражнение «Звезда» и Упражнения для снятия эмоционального напряжения.

  1. Упражнение «Башмачки счастья»

Инструкция. Я хочу предложить вам поиграть в игру, которая называется «Башмачки счастья».

У Г.Х. Андерсена есть сказка с названием «Калоши счастья». В этой сказке фее подарили на день рождения калоши счастья, которые она решила отдать людям, чтобы те стали счастливее. Человек, который надевал эти калоши, становился самым счастливым человеком. Калоши исполняли все его желания, он мог перенестись в любое время или эпоху. Я предлагаю вам обуть эти калоши и стать счастливым человеком. Я буду зачитывать вам различные ситуации, а ваша задача — надев эти калоши, найти в ситуации, предложенной вам, позитивные стороны. Иными словами, посмотрите на ситуацию глазами счастливого человека-оптимиста.

Процедура выполнения: Участники игры, надев «калоши счастья», отвечают на предложенную ситуацию в позитивном ключе (Например: на работе задержали зарплату – можно сэкономить на чем-то, можно сесть на диету). Тому, кто затрудняется дать позитивный ответ, остальные участники игры помогают, предлагая свои варианты.

Рефлексия: Трудно ли было найти положительные стороны в ситуациях? Что вы поняли для себя? Участники получают эмоциональную разрядку и позитивный настрой.

  1. Упражнение-релаксация «Звезда».

Звучит релаксационная космическая музыка, выключается свет или затемняются шторы

Текст: Сядьте поудобнее и закройте глаза. Сделайте три глубоких вдоха и выдоха… Теперь представьте себе, что над Вашей головой висит прекрасная звезда. Это – Ваша звезда, она принадлежит Вам и заботится о том, чтобы Вы были счастливы.

Представьте, что Вы озарены светом этой звезды, светом любви и радости. Теперь последовательно приложите свою руку сначала к сердцу, потом – к горлу и ко лбу. Почувствуйте, как свет ясно сияет в этих местах. Представьте себе, что Вы, как и Ваша звезда, испускаете во все стороны лучи ясного теплого света и что этот свет идет ко всем людям, которые находятся рядом с вами.

Теперь прислушайтесь к самим себе. Ощущаете ли Вы какие-нибудь сильные чувства, которые вы все сейчас посылаем друг другу?

Сохраните в памяти эти чувства и обращайтесь к ним в тех случаях, когда Вы устали и Вам нужны свежие силы и уверенность в себе…

А сейчас попрощайтесь со звездой и мысленно возвращайтесь назад.


Приложения:
  1. file1.docx.. 39,1 КБ
  2. file0.docx.. 31,2 КБ
Опубликовано: 01.05.2020