Разработка занятия по развитию коммуникативных навыков «Вежливый отказ»
Автор: Яковлева Алина Владимировна
Организация: ГОУ ЛНР «Брянковский УВК №5»
Населенный пункт: ЛНР, г. Брянка
Занятие для подростков 11-14 лет
Цель: получить навыки осознанного поведения в ситуациях, когда нужно отклонить неприемлемую или невыполнимую просьбу, отказаться от невыгодного предложения не вступая в открытый конфликт.
Ход занятия
1 Разминка
Ведущий: Ребята, все люди и вы тоже часто в повседневной жизни сталкиваются с просьбами различного характера. Взаимодействие и сотрудничество людей, когда им нужно сделать что-то вместе, или когда кому-то нужна помощь, строится таким образом, что один из участников коммуникации предлагает или просит что-либо, а другой соглашается или отказывается это делать или давать.
Что такое коммуникация?
Это связь. В психологии коммуникацией называется любое взаимодействие. Общение – одна из форм коммуникаций.
Как можно взаимодействовать с людьми?
Вербально и не вербально. Эффективно и не эффективно. Грамотно и не грамотно.
Грамотно общаться помогает психология.
Предлагаю вам выполнить одно психологическое упражнение, которое сделает видимыми невидимые связи, которые постоянно возникают у каждого человека в обществе.
Упражнение «Клубок»
Участники становятся в круг (пусть встанут только желающие, нежелающих принуждать не нужно – пусть они понаблюдают со стороны). Первый из участников берет в руки клубок ниток и, намотав пару петель на палец, бросает клубок другому участнику со словами «Приветствую тебя, …имя!», второй поступает также, кидая клубок уже другому участнику, и так до последнего игрока. В результате получается паутинка из ниток (сфотографировать).
Далее последний игрок возвращает клубок предыдущему со словами «Желаю тебе сегодня …» и так до первого игрока распутывая нить. Первый игрок возвращает клубок ведущему с пожеланием.
Ведущий предлагает участникам игры поделиться своими мыслями и впечатлениями о своих ощущениях, трудно ли было выбирать игрока-цель и трудно ли было придумывать пожелания.
2. Знакомство с притчей и ее обсуждение
«Поспорили как-то солнце и ветер, кто из них сильнее. По степи шел путник, и ветер сказал: «Кто сумеет снять с путника плащ, тот и сильнее». Стал ветер дуть, он очень старался, а добился лишь того, что путник сильнее закутался в свой плащ. Тогда выглянуло солнце и согрело путника своими лучами, и тот сам снял плащ».
Ведущий задает вопрос:
Как можно добиваться своего? Силой? Встречным выгодным предложением? Лаской?
Предлагаю вам выполнить психологическое упражнение.
Упражнение «Разожми кулак»
Ведущий: Разбейтесь на пары. Один из партнеров пусть сожмет кулак, а другой пусть попытается его разжать.
Внимание! Разжимать кулак нужно не причиняя боли, пальцы не ломать!
Потом поменяйтесь ролями.
Далее следует обсуждение, как участникам удалось разжать кулак. Силой? Поглаживанием? Обещанием чего-нибудь? Просто просьбой?
3. «Вежливый отказ»
Ведущий: Разбейтесь на пары. Сейчас вы попробуете разыграть ситуации, в которых одному из партнеров нужно будет убедить другого выполнить просьбу, а задача второго партнера вежливо отказаться.
- Дай мне твою расческу расчесаться.
- Почеши мне спину, пожалуйста.
- Дай мне свой телефон поиграть на перемене.
- Подари мне свой мяч, тебе же обещали купить новый.
- Дай списать задачу.
Далее следует обсуждение. Хотелось ли ребятам выполнять такие просьбы? Почему?
Легко ли было отказывать? Легко ли было получить отказ?
Просить – не значит заставлять, и не значит выпрашивать, вымогать, умолять, канючить и шантажировать. Просить – значит доброжелательно обратиться за помощью к другому человеку, объяснив ему почему тебе это важно.
Ведущий: Чтобы ваш отказ звучал убедительно и не грубо, он должен быть составлен по определенным правилам. Давайте попробуем составить формулу «Вежливого отказа».
Итак, «Вежливый отказ»=уверенный голос + контакт глазами + объяснение причины отказа.
Например:
- Дай мне надеть свой свитер на один только вечер.
Отказ:
- Извини, не могу. Я считаю, что у вещей должен быть один хозяин.
Если после такого ответа человек все-таки продолжает просить, уговаривать, тогда отказ может звучать лаконично, как будто заело:
Нет, не могу, нет, мне это не подходит, нет, я не могу это сделать и т.п.
Ведущий: Давайте потренируемся. (Учащимся раздаются карточки с примерами просьб).
- Дай покататься на велосипеде.
- Эй, сколько времени?
- Дай списать.
- Мальчик, дай пять рублей.
- Пойдем к тебе домой посидим в интернете
- Дай мне поносить твои солнечные очки
- Возьмите котенка домой, неужели вам его не жалко
- Можно я переночую у тебя дома, ведь твои родители уехали.
- Девочка, я не местный, проводи меня до поликлиники.
- Дай мне твою расческу расчесаться.
- Почеши мне спину, пожалуйста.
- Дай мне свой телефон поиграть на перемене.
- Подари мне свой мяч, тебе же обещали купить новый.
- Дай списать задачу.
- Дай покататься на велосипеде.
- Эй, сколько времени?
- Дай списать.
- Мальчик (девочка), дай пять рублей.
- Пойдем к тебе домой посидим в интернете
- Дай мне поносить твои солнечные очки
- Возьмите котенка домой, неужели вам его не жалко
- Можно я переночую у тебя дома, ведь твои родители уехали.
- Девочка (мальчик), я не местный, проводи меня до поликлиники.
- Дай мне свой телефон позвонить домой
- Дай мне твою расческу расчесаться.
- Почеши мне спину, пожалуйста.
- Дай мне свой телефон поиграть на перемене.
- Подари мне свой мяч, тебе же обещали купить новый.
- Дай списать задачу.
- Помой за меня полы, а я тебе потом помогу по математике
- Поехали со мной в детскую поликлинику, а то мне скучно одной
- Подари мне свои часы на Новый год