Коммуникативные сигналы

Располагает к контакту

Вербальные сигналы

• Отчётливое приветствие
• Обращённость к человеку по имени
• Предложение сесть

Невербальные сигналы:

1. Проксемика

• Угол поворота тела от 45 до 90 градусов: так боковое положение сообщает, что нет агрессивных намерений.
• Угол наклона тела меньше прямого, поскольку тупой угол станет сообщать о презрении и пренебрежении к пришедшему, а острый - о желании поскорее от него избавиться.
• Дистанция – индивидуально с учётом общих стандартов:

Одной из серьезных проблем является преобладание в невербальном языке жестов превосходства и агрессивности.

жесты превосходства, влияния, агрессивности:

- направленные на ребенка указательные жесты пальцем или указкой

взгляд поверх очков (воспринимается детьми как критический, агрессивный)

- руки, перекрещенные перед собой

- руки на боках или перекрещенные позади туловища

- руки в карманах, напоказ оставлены большие пальцы

- руки закинуты за голову, ладони лежат на затылке.

жесты-сигналы критичного и негативного отношения:

- указательный палец слегка подпирает щеку, большой палец под подбородком, рот прикрывается ладонями

- рука опирается на подбородок, указательный палец под носом

жесты неосторожности, подозрения, недоверия:

- крепко сцеплены пальцы рук

жесты-сигналы нервозности, защиты:

- покусывание дужки очков, авторучки

1. Позы

• Открытая, а не закрытая (нескрещённые конечности, развёрнутый корпус, раскрытые ладони, лёгкая расслабленность мышц, контакт глаз).
• Ассиметричная, а не симметричная.
• Говорящие позы
• Неотъемлемым элементом педагогической экспрессии являются позы учителя, связанные с осанкой, её стройностью или сутулостью, привычками определенным образом стоять, садиться, передвигаться.
• Всегда критически осмысливаются детьми, вызывают их насмешки, отвлекают внимание от предмета разговора такие проявления слабого контроля за собой, как телесная расслабленность, неконтролируемость внешнего рисунка поведения: круглая спина, выпяченный живот, привычка не опускаться на стул, а грузно плюхаться, широко расставлять ноги, топать, стучать каблуками; беспорядочное хождение взад и вперед или топтание на месте; привычка с брезгливостью отшвыривать от себя тетради и дневники учеников.

1. Мимика

• Улыбка.
• Живое, естественно изменяющееся выражение лица

1. Взгляд

Визуальный контакт - важный компонент взаимодействия учителя и ученика.

• Продолжительность контакта глаз 3 – 5 секунд
• Частота контакта не реже 1 раза в минуту.
• Частота моргания – раз в 3 – 5 секунд.

Взглядом, направленным на собеседника, привлекают внимание к себе и предмету разговора, демонстрируют расположение (ласковый взгляд) и отчуждение (холодный взгляд), выражают недоумение (вопросительный взгляд), иронию (насмешливый взгляд), осуждение (строгий взгляд).

Роль взгляда велика при выслушивании ответа ученика. Внимательный, доброжелательный взгляд при выслушивании ответа позволяет поддерживать обратную связь. Учитель, смотря на отвечающего, дает понять, что он слышит ответ.

Каждый ребенок нуждается в визуальном контакте с наставником, его внимательном, личностно заинтересованном взгляде. Однако взгляд, длящийся более десяти секунд, вызывает у собеседника чувство дискомфорта. Сопровождение учителем своего замечания пристальным взглядом может оказаться «чересчур» для ребенка. Скользящий безразличный взгляд тоже неприятен — непонятно, видит тебя учитель или смотрит «сквозь тебя».

Не поддерживают психологический контакт:

- Пристальный взгляд усиливает внушающий эффект слова. Блуждающий, бегающий пугают.

- Гримасы, напряженность позы, вздохи, поднятые брови и другие проявления «языка тела» — все это является невербальными ответами на промахи детей. Если они достаточно чутки, то быстро примут эти сигналы.

1. Такесика – движение собеседника в пространстве

Не допускаются:

• Ритмичные движения;
• Движения большой амплитуды;
• Резкие движения;
• Неритуализированные прикосновения.

1. Прикосновения

Немаловажное значение в невербальном общении имеет тактильная коммуникация.

Ритуализированные прикосновения допускаются (рукопожатие).

Неритуализированные прикосновения не допускаются.

1. Паралингвистические сигналы

• Отчётливость речи.
• Доброжелательная интонация.
• Громкость голоса – средняя.
• Высота тона – низкая.
• Тембр – обволакивающий, внушающий.
• Быстрота речи – умеренная (провальны скороговоркой и сильная замедленность, растянутость).
• Не допустимы слова-паразиты и разные звукосочетания.