Сопровождение деятельности консультанта при оказании услуг ранней помощи семей с детьми в возрасте от 0 до 3-х лет, в том числе с ОВЗ

Автор: Раецкая Екатерина Александровна

Организация: МБДОУ «Детский сад ОВ»

Населенный пункт: Томской области, п. Рассвет

Актуальные задачи родительского просвещения и семейного воспитания, возникающие при организации сопровождения семей с детьми от 0 до 3 лет, в том числе детьми с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ), и предполагаемые к решению в рамках консультативной помощи, требуют методического обеспечения, направленного на поддержку консультанта в соответствии с осуществляемой деятельностью.

Учитывая характеристики современных родителей, задача консультанта в рамках проводимой консультативной работы выстроить взаимодействие с родителями (законными представителями) детей, основываясь на адекватных и актуальных принципах консультирования. Учитывая данный аспект, немаловажна кадровая составляющая – полифункциональность педагога, оказывающего услуги ранней помощи, его профессиональная грамотность и компетентность в отношении запроса семьи. А это возможно, в том числе, при условии возможности профессионального роста педагогов, приобретения навыков, необходимых для консультирования родителей, обучения их навыкам взаимодействия с ребенком раннего возраста, в том числе с детьми с ОВЗ.

Основные критерии, общепринятые для оказания ранней помощи семьям с детьми: союзничество семьи и консультанта, взаимопонимание сторон, нейтрализация отрицательных моментов, активное включение родителей, просвещение и психолого-педагогическое сопровождение, обогащение детско-родительских и семейных отношений.

В условиях введения ограничительных мер, взаимодействие специалистов по оказании ранней помощи семьям с детьми, претерпевает изменения. Повышается значимость вопросов консультирования в контексте современных вызовов, особенно угрозы распространения COVID-19. Умение пробудить и поддержать интерес у родителей к совместной деятельности со своим ребенком, в формировании практических навыков, в получении современной, своевременной и достоверной педагогической, психологической, методической информации теперь сводится не только к личным и профессиональным качествам консультанта, но и сетевым возможностям, своеобразной маркетинговой составляющей.

Ключевые аспекты совершенствования оказания услуг ранней помощи семьям:

Дистанционный формат помощи – это необходимость обеспечения доступности услуги, возникшая и развивающаяся в последнее время. Активное использование дистанционных технологий, развитие мобильных сервисов, опора на сетевое взаимодействие в рамках муниципалитета и региона. Это позволяет учесть, в том числе, индивидуальный подход в отношении семьи: оказание услуги в выбранное время, в рабочее время в рабочий день, либо в после окончания рабочего времени в рабочий день.

Реализация мероприятий, направленных на формирование библиотек, укомплектованных литературой и иными информационными ресурсами по вопросам развития детей (их обучения и воспитания), раннего развития, коррекции отклонений в развитии, различных видов помощи ребенку, имеющему трудности в освоении образовательных программ. База игр и пособий, наполнение которых направлено на практическое взаимодействие родителя и ребенка – научение играть именно родителей, выработка навыков совместной игры. При этом библиотека с материалами – это не только набор печатных ресурсов, но и разработка удобной и понятной системы навигации и выбор качественных и проверенных ресурсов, созданных с высокой степенью профессионализма и рекомендованных консультантами для использования родителями.

Широкая информационно-разъяснительная деятельность, направленная на доведение до родителей информации о возможности обращения за получением услуги ранней помощи посредством вариативных форм. Включает в себя размещение на официальном сайте образовательной организации документации, регламентирующей оказание ранней помощи, условия оказания, материально-техническое обеспечение, кадровые условия, форматы оказания услуг, полезные ссылки и материалы, в том числе предназначенные для скачивания. Стенд в образовательной организации – также дополнительный ресурс информационного сопровождения оказания услуги ранней помощи. Здесь информация дублирует содержащуюся на сайте, и дополнительно включает раздаточный материал, пояснительные и информационные материалы по организации форм ранней помощи.

Разработка способов учета мнения родителей, получивших услугу помощи, и варианты оценки качества оказанной услуги как в части содержания консультации и ее соответствия запросу, так и оценку условий комфортности зоны ожидания и подобных условий. В данном контексте на помощь приходит анкетирование, предлагаемое к прохождению в конце консультации. Анкетирование направлено на оценку качества, коррекцию работы, формирование плана развития.

Чек-листы, являющиеся помощниками в соблюдении алгоритмов консультирования, формировании корпуса документации, саморегуляции консультанта. Содержат лаконичную, выверенную сводную информацию, обеспечивающую информационную поддержку консультанта в рамках оказания услуг ранней помощи и надлежащего сопровождения семьи, обратившейся с запросом.

Листовки и буклеты для родителей. Буклеты, разрабатываемые консультантами, содержат основные аспекты, касающиеся теоретического и практического сопровождения развития детей раннего возраста. Листовка содержит сводную информацию о консультантах, отражение сферы деятельности специалиста, возможных запросах .

Памятка консультанта содержит структурированную информацию, являющуюся ресурсным инструментом, используемым консультантом в целях обеспечения содержательного оказания услуги ранней помощи:

  • Диагностика. Проведение первичного общения с семьей в рамках осуществленного запроса, определение тематики и хода консультации.
  • Установление контакта. Немаловажную роль играет время и место оказания консультации, наличие благоприятной обстановки, обеспечение установления взаимодействия с семьей, гармонизация эмоционального фона, организация индивидуального подхода[1].
  • Мотивация. Создание мотивации семьи и ее поддержание обеспечивает проведение содержательной диагностики, выстраивания траектории консультативной помощи. Системное взаимодействие, основанное на стимуляции ресурсного состояния семьи, позволяет в рамках оказания услуг ранней помощи соблюсти принципы организации поддержки и просвещения на основе диалогов с семьей.
  • Этические принципы. Выделение и стандартизация этических принципов консультанта в рамках оказания услуг ранней помощи способствует обеспечению комфортного и плодотворного взаимодействия сторон. Приведены основные принципы, рекомендуемые к соблюдению консультантом. Ответственности – ограничение компетенций консультанта в рамках основных трудовых функций, сбалансированный подход к каждой семье. Эмоционального комфорта – обеспечение поддержки семьи, имеющей как нормотипичного ребенка, так и ребенка с ограниченными возможностями здоровья, коммуникативный аспект оказания услуги ранней помощи. Объективности – абстрагированное отношение к семье и ребенку в рамках проводимой консультации на условиях интегративного подхода, применение адекватных методов взаимодействия с семьей.
  • Качество и информативность консультации. Данный принцип основан на научном подходе в применении методик, тестов и взаимодействии, полифункциональности консультанта.
  • Топ-правила. Краткий свод правил, регулирующих вопросы, сопровождающие деятельность консультанта, оказывающего услуги ранней помощи, такие как: хранение документации, корпоративная культура, предполагаемые риски, набор синхронизированных терминов, алгоритмов при выявлении нарушения прав и законных интересов детей, перечень социально значимых организаций.

Согласно Федеральному закону от 29 декабря 2012 . № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» [2], «родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся имеют преимущественное право на обучение и воспитание детей перед всеми другими лицами» (ст. 44, п. 1), а образовательные организации лишь «оказывают помощь родителям (законным представителям) несовершеннолетних обучающихся в воспитании детей, охране и укреплении их физического и психического здоровья, развитии индивидуальных способностей и необходимой коррекции нарушений их развития» (ст. 44, п. 2). Следовательно, в целях обеспечения полноправного участия родителей в образовательном процессе в условиях дошкольной образовательной организации, необходимо выстраивать плодотворное взаимодействие еще на начале подготовки к посещению и/или в адаптационный к ДОУ период, в самом раннем возрасте, тем самым создавая плавное безбарьерное включение семьи [3] в воспитательно-образовательный и коррекционный процесс развития ребенка.

 

Список используемой литературы

  1. Мягкова, Ю.В. Включение родителей в коррекционно-развивающий процесс и систему помощи детям с ОВЗ в условиях индивидуальной работы / Материалы VI Международной научно-практической конференции Инклюзивное образование и общество: стратегии, практики, ресурсы. Москва, МГППУ: 2021 г. С. 179 – 183.
  2. Федеральный закон от 29 декабря 2012 . № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»
  3. Гошин, М.Е. Мерцалова, Т.А. Типы родительского участия в образовании, социально-экономический статус семьи и результаты обучения / М.Е. Гошин, Т.А. Мерцалова / Вопросы образования: 2018 г. № 3. С. 68 – 90.

 


Приложения:
  1. file0.docx.. 20,5 КБ
Опубликовано: 12.12.2021