Психологическое занятие для педагогов и родителей «Профилактика агрессии»

Автор: Поборчая Елена Викторовна

Организация: ГБОУ ДО ЛНР «ЦППМСП «Развитие»

Населенный пункт: ЛНР, г. Краснодон

Цель: повысить психолого-педагогическую родителей и педагогов осведомлённость по проблеме агрессии и агрессивности у детей и подростков.

Ход занятия:

І этап

Общее время: 105 минут

Упражнение «Меня зовут... Я люблю себя за то, что...» (10 мин)

Цель: Знакомство участников группы и создание рабочей атмосферы.

Упражнение проводится в кругу.

Каждый поочередно говорит две фразы «Меня зовут...» и «Я люблю себя за то, что...». Не отвлекайтесь на споры и обсуждения по поводу ваших желаний. Просто высказывайте их поочередно, беспристрастно и быстро.

Принятие правил группы (15 минут)

Упражнение «Ожидания» (40 мин)

Тренер объединяет участников в группы по 5-6 человек. Задание в группах - изобразить 2 цветка («цветок ожиданий») в лепестках которых записать имена и индивидуальные ожидания Индивидуальные ожидания - это такие, которых нет у других представителей этой группы. В середине цветков нужно записать такие ожидания, которые есть у всех участников группы, то есть групповые ожидания.

Тренер предлагает представителям групп озвучить групповые ожидания, после чего каждый из членов группы с места добавляет к общим свои индивидуальные ожидания.

Упражнение «Разминки с шарами» (40 мин)

Цель: сплочение команды.

Необходимые материалы: воздушные шары по количеству участников и запас, 3 пластмассовых стакана (200 гр.), магнитофон, веселые музыкальные фрагменты.

Ход работы:

1. Участники выбирают себе шары, надувают их. Вся группа встает в круг и разворачивается «в затылок» друг к другу. Шары помещаются между участниками так, чтобы они держались без рук. Для этого подростки должны встать достаточно близко друг к другу. По сигналу ведущего (под веселую музыку), начинается движение по кругу. Двигаться нужно так, чтобы удержать телами шары. Помогать руками нельзя. Ведущий может в начале игры оговорить с подростками разный темп разминки. Допустим, будет пять скоростей движения. Тогда, при сигнале первая скорость, подростки двигаются очень медленно, а при сигнале – пятая, очень быстро. Скорости движения можно чередовать. Следующим шагом будет – всему кругу развернуться для движения в другую сторону так, чтобы не потерять шары. Затем разминка повторяется при движении в другую сторону.
2. Откладываем все шары и оставляем только один. Его будет необходимо передавать по кругу, но не руками, а головой, коленками, локтями, подбородками и т.д. По сигналу ведущего подростки начинают разминку. Чтобы усложнить разминку предложите одновременное движение по кругу двух шаров с разных сторон круга и разными частями тела. Например, справа от ведущего шар будет передаваться головой, а слева – коленками.
3. Группа делиться на две подгруппы-команды. Каждая подгруппа получает один надутый воздушный шар и одноразовый пластмассовый стаканчик. Участники каждой подгруппы выстраиваются в параллельные шеренги. Впереди каждой шеренги, на расстоянии трех метров стоит стул. В руках у первого в шеренге подростка шар и стаканчик. По сигналу ведущего необходимо положить шар на стаканчик и как можно быстрее, не уронив шара и не помогая руками, только балансируя, обежать вокруг стула и передать шар в стакане следующему участнику. Если шар упадет и коснется пола, участник начинает движение сначала. Побеждает та подгруппа, участники которой быстрее и точнее справятся с испытанием.
4. Обсуждение.

Этап ІІ

Общее время: 85 мин

Мини-лекция «Агрессивность детей как психолого-педагогическая проблема» (20 минут)

Поскольку агрессия представляет собой своеобразный феномен, который имеет опосредствованное отношение к разным проявлениям социальной активности, в психологической литературе имеют место многочисленные подходы к определению проявлений агрессии в поведении. В широком контексте «агрессия» - это самонадеянное и эгоистичное поведение (Г. Броун, С.Л. Кравчук, Л.Е. Орбан-Лембрик, Р.Смит, Дж. Тедеши и др.); поведение физическое или вербальное, цель которого - доставить боль или навредить, разрушить (А. Адлер, Р.Берон, А.О. Реан, Д.Ричардсон, Т.Г. Румянцева, К. Хорни, С. Шпильрейн и др.); проявление активности, стремления к достижениям, инструмент для самореализации (Н.В.Алкина, Д. Аткинсон, Дж. Доллард, О.Ю. Дроздов, М.Д. Левитов, Х.Хекхаузен и др.).

Ряд исследователей доказывает, что в основе любого проявления агрессии лежит такое свойство личности, как агрессивность (Г.М. Андреева, A. Басс, Е.О.Донченко, М. Кляйн, Л.П. Колчина, Т.Г. Румянцева, Т.Л. Титаренко и др.).

Обзор научной литературы позволяет констатировать достаточную изученность детерминант агрессивного поведения: индивидуально типологических (эмоциональность, повышенная тревожность, фрустрация как свойства личности, которые влияют на своеобразие агрессивных проявлений); когнитивных (готовность к трактовке социально-перцептивных факторов как таких, которые несут угрозу "Я", самореализации); поведенческих (рефлекторная готовность к агрессивному реагированию).

Структурная модель агрессивного поведения детей является системой взаимозависимых факторов: биологических (половые расхождения в проявлениях агрессии), социальных (эмоциональный фон отношения родителей к ребенку, позитивное подкрепление агрессивных действий, характер взаимоотношений с ровесниками и учителями), психологических (позитивный опыт агрессивных действий).

Упражнение «Дерево агрессии»(40 минут)

Участники тренинга объединяются в 2 группы и на листах ватмана рисуют «Дерево агрессии», в котором корни символизируют ее причины, ствол - саму проблему агрессии (Группа 1 - дети, группа 2 - взрослые), ветви - это конкретные формы агрессии, а листья или плоды - это последствия агрессии, которые проявляются в поведении лица.

По завершении рисунку, группы презентуют свои «деревья». На работу в группах отведено 20 минут, на презентации каждой группе - 10 минут.

Вопрос для обсуждения:

1. Что изображено на вашем рисунке?

2. Чем похожие, и чем отличаются деревья, нарисованные разными группами? Что можно сделать, чтобы избавиться от плодов «дерева»?

3. Какие мероприятия могут этому способствовать?

4. Что могут сделать педагогические работники в сфере преодоления причин агрессии?

Упражнение «Музыкальные импровизации» (25 мин)

Цель: формирование навыка управления собой и конструктивного взаимодействия в группе.

Необходимые материалы: магнитофон, записи популярной подростковой и классической музыки, шумовые музыкальные инструменты, деревянные ложки, грецкие орехи (по 2 на участника).

Ход работы:

Участники сидят по кругу. В центре круга музыкальные инструменты и другие материалы, издающие звуки. Ведущий совместно с подростками выбирает из имеющихся у него музыкальных записей композицию, с которой хочет работать группа. Затем подростки выбирают себе инструмент. Интересно использовать в качестве музыкальных инструментов грецкие орехи, которые издают звуки при ударе друг об друга. Ведущий включает музыку, а подростки выбирают, в какой момент может вступить его инструмент. В результате получается что-то типа музыкального караоке. Подростки делают известную музыкальную композицию более яркой и эмоционально насыщенной. Можно чередовать композиции, например, начинать импровизировать под запись группы «Рамштайн», через 1-2 минуты любую классическую композицию (Шостакович, Чайковский, Мусоргский и т.п.), затем снова «Рамштайн».

Обсуждение:

• Какие возникают чувства при соприкосновении с музыкой?
• Каким образом ваш инструмент, расставленные вами музыкальные акценты повлияли на музыкальную композицию? Что изменилось?
• Как мы можем изменить то, что кажется неизменным, цельным, законченным? И т.д.

Этап ІІІ

Общее время: 110 минут

Мини-лекция «Особенности механизма формирования агрессивного поведения детей: психолого-педагогический аспект» (20 минут)

Формирование мотива агрессивного поведения начинается с возникновения у детей определенных негативные состояний - досады, обиды, злобы, возмущения, гнева и др. Переживание этих состояний приводит к возникновению потребности устранить психическое напряжение, разрядить его. На первом этапе эта потребность ведет до формирования абстрактной цели: что нужно сделать, чтобы удовлетворить возникшее желание наказать обидчика, устранить его как источник конфликта.

Возникновение намерения наказать, отомстить приводит к поиску конкретных путей и способов достижения поставленной цели. Ребенок рассматривает конкретные агрессивные действия, выбор которых зависит от оценки ситуации и ее возможностей, отношения к источнику конфликта, установки на разрешение конфликтов.

Пропустив все эти способы через «внутренний фильтр», ребенок переходит к формированию намерения осуществления конкретного агрессивного действия относительно того или другого объекта, и принимает решение.

На этом процесс формирования мотива агрессивного поведения заканчивается. Итогом является образование сложного психологического комплекса, к которому входят потребность лица отреагировать на конфликтную ситуацию, способ и средство этого реагирования, и ее обоснование.

Таким образом, у ребенка появляется обоснование агрессивного поведения, которое объясняет, почему он пришел к пониманию необходимости такого поведения (что побуждало), что он хочет достичь (какая цель).

На основании теоретического анализа системы факторов агрессивного поведения Т.О. Ломовая разработала структурную модель агрессивного поведения старшеклассников.

В соответствии с представленной моделью, агрессивное поведение старшеклассников рассматривается как социальное явление, то есть как усвоенная в процессе научения форма поведения, которая детерминируется актуальными социальными условиями. Поэтому такие биологические факторы, как половые отличия в проявлении агрессии во многом обусловлены усвоенными общественными стереотипами относительно мужской или женской линий поведения. Социальные факторы создают условия, за которых психологические факторы (усвоенный опыт агрессивных действий) содействуют развитию агрессивного поведения. Приобретенный в ходе социализации позитивный опыт агрессивных действий влияет на индивидуальные особенности (психологические качества) старшеклассника, которые характеризуют эмоциональную, мотивационную, когнитивную и моральную сферы его личности. Содержанием такого индивидуального опыта, внутреннего принятия или неприятия агрессии, становятся нормы морали, критерии поведения, которые приняты в конкретной социальной среде (школой, семьей).

Вопрос для обсуждения:

1. Что дает нам понимание формирования агрессивного поведения?

2. Какое влияние имеют возрастные и гендерные особенности развития на агрессивное поведение ребенка? Как мы можем использовать эту информацию на практике?

3. Какое значение имеет позитивный опыт агрессивных действий на формирование агрессивного поведения детей?

Интерактивное упражнение «Займи позицию» (60 минут)

На стенах комнаты располагаются три таблички с надписями «Согласен», «Не согласен», «Сложно ответить». Тренер демонстрирует утверждение относительно агрессивного поведения детей. После этого участники должны решить или согласны они с ним, став около соответствующей таблички. В течение 15 минут происходит обоснование выбора участников. Тренер должен постоянно подчеркивать, что участникам не следует злоупотреблять табличкой «Сложно ответить» и пытаться определиться с собственным вариантом.

После обсуждения тренер объединяет участников в 4 группы (учителя, родители, администрация заведения, ученики) и предлагает в течение 10 минут с позиции предоставленного социального статуса еще раз взглянуть на утверждение и прийти к групповому выводу, который нужно презентовать на группу.

На завершающем этапе, тренер просит всех выйти из ролей да еще раз обращает внимание на утверждение. Участникам нужно последний раз сделать выбор, став напроти табличек «Согласен на 100%», «Согласен на 75%», «Согласен на 50%», «Согласен на 25%».

После обсуждения тренер озвучивает вывод, который является научно доказанным и обоснованным.

Вопрос для обсуждения:

1. Почему был избран именно такой вариант ответа? (варианты «Согласен» или не согласен»). Что мешает определиться? (вариант «Сложно сказать»). Почему Вы считаете, что Ваш вариант является верным? Как Вы можете убедить коллег, которые не согласны с Вами?

2. Чем опасное приведенное утверждение? Есть ли оно вообще опасным? Следует ли его изменить? Почему?

3. Изменил ли кто-то из участников свое мнение? Почему? Что позволило ее изменить?

Упражнение «Автобус» (10 хвилин)

Участники выстраиваются в две шеренги лицом друг к другу. Эти две шеренги образуют автобус с пассажирами. Любой желающий может стать пассажиром, которому надо пробраться в другой конец автобуса. Пассажиры автобуса оказались не совсем воспитанными, и поэтому не хотят пропускать пассажира. Все желающие могут попробовать протиснуться «по автобусу». Эта игра проходит очень весело и шумно.

Заключительная часть с использованием метода «Микрофон» (20 мин)

Тренер предлагает участникам еще раз пересмотреть определенные ими в начале работы ожидания подчеркнуть те из них, что были довольны. После этого он читает «Общие ожидания» и обнаруживает, насколько они были довольны.

Комментарии ведущего

Тренер обнаруживает уровень удовлетворенности ожиданий. В случае, если определенные ожидания остаются неудовлетворенными, выясняет причину, через которую это случилось и дает необходимые объяснения.

Тренер выясняет, не появились ли какие-то новые ожидания после анализа полученного массива информации. Если так, то спрашивает в группы, каким образом они могут быть довольны.

Вопрос для обсуждения

1. Какие ожидания довольны? Какие нет? Почему вы так считаете?

2. Что должен быть сделано, чтобы их удовлетворить?

3. Не привела ли работа в течение тренинга к появлению новых ожиданий и потребностям? Каких именно? Как они могут быть удовлетворены?

Этап ІV

Общее время: 125 минут

Упражнение «Приветствие» (10 минут)

Участники садятся в круг и по очереди приветствуют друг друга, обязательно подчеркивая индивидуальность партнера, например: «Я рад тебя видеть и хочу сказать, что ты замечательно выглядишь» или «Привет! Ты как всегда энергичный и веселый». Можно вспомнить о той индивидуальной черте, на которой сам человек акцентировал внимание при первом знакомстве. Участник может обращаться ко всем сразу или к конкретному человеку. Во время этой психологической разминки группа должна доверять в общении, демонстрировать свое отношение друг к другу.

Ведущему стоит обращать внимание на особенности установления контактов.

После его окончания ведущий указывает и обосновывает типичные ошибки, допущенные участниками, и демонстрирует наиболее производительные способы приветствий.

«Встречают по одежке» (30мин)

Участники садятся в круг. Каждый получает карточку с надписью, например: «Я плохо слышу», «Я богатый», «Похвалите меня», «Решаю все проблемы», «Люблю подраться», «Дам денег», «Я все умею», «Пожалейте меня», «Я вас обманываю» и т.п. Карточки держат так, чтобы обладатель ее не видел надпись, в то время как все другим она видна. Участники активно общаются друг с другом в соответствии с тем, что написано на карточке. Общение с обладателем карточки строится в форме вопросов, просьб или утверждений завуалированно, косвенно, намеками, а не «в лоб» и при этом он должен догадаться, что именно (желательно дословно) написано на его карточке. На вопросы, просьбы, утверждения он, естественно, пока принимает информацию, не отвечает и никаких наводящих вопросов никому не задает.

Обсуждение

Проводится методом поиска ответов на вопросы:

1. Что помогло догадаться о содержании надписи на карточке?
2. Что мешало понять содержание надписи на карточке?
3. Какие самые тонкие и остроумные высказывания или вопросы звучали в адрес владельцев карточек?

Мини-лекция «Стратегии преодоления агрессивного поведения в учебно-воспитательном процессе» (40 минут)

Если допустить, что агрессия всегда была составной частью человеческого общества и отношений между группами и нациями, сразу же возникает вопрос: а можно ли что-либо сделать, чтобы уменьшить интенсивность ее проявлений или, по крайней мере, контролировать их? Не отрицая возможного влияния биологических или генетических факторов на агрессивные мотивы и поступки, значительное количество исследователей считает, что на все случаи проявления агрессии, на ее специфические формы и цели, которые преследует личность, с данной моделью поведения, в значительной степени влияют навыки, разные аспекты когнитивных процессов, например, мышления, память, интерпретация собственных эмоциональных состояний и множество социальных факторов. Следовательно, за этим подходом, агрессивное поведение вовсе не является неминуемой и предопределенной стороной человеческих отношений, напротив, при соответствующих обстоятельствах ее можно предотвратить или проконтролировать.

Самонаблюдение и самоконтроль педагога за собственным языковым поведением, анализ своего языка из позиции вежливости, корректности, эффективности действия - основной способ предупреждения и преодоления языковой агрессии детей.

Способность к эмпатии - сопереживанию проблемам другого человека, умения объективно оценить индивидуальные особенности и эмоциональное состояние - является важной составляющей коммуникативной культуры педагога.

Толерантность - терпимость, снисходительность - это необходимое качество, которое предусматривает корректность высказываний, особенно оценочного характера, признания права воспитанника по собственному мнению умения извинять.

Альтернативной коммуникативной стратегией, которая имеет психологическое влияние на «агрессора» (эффект неожиданности) и разрушает его негативный сценарий есть игнорирование. Это достаточно действенная мера против агрессии в том случае, если ситуация не приобретает острый раздражительный характер и не переходит в открыто обидчивое, неприемлемое для собеседника общение.

Переключение внимания - это средство изменить враждебное настроение ребенка, отвлечь ее внимание от агрессивного намерения или изменить негативное эмоциональное состояние.

Можно выделить такие стратегии, как метод проектирования позитивных личностных качеств, метод «тактического сомнения», позитивные оценочные высказывания, открыто языковое осуждение и др.

Стремиться избегать оскорбительных высказываний в собственном вещании, овладеть умением реагировать на грубость ребенка - посильное задание для каждой педагога.

Основными шагами по преодоление агрессивного поведения у детей является:

1. Стимуляция гуманных ощущений:

- стимулируйте у агрессивных детей умение признавать собственные ошибки, переживания ощущения неудобства, вины агрессивным поведением;

- учите ребенка не переводить свою вину на других;

- развивайте в ребенке ощущение эмпатии, сочувствие к одногодкам, взрослым, животным и тому подобное, например: «Михаил, неужели тебе не жаль других детей?»;

- спросите у воспитанника, почему плачет тот, кого он оскорбил, предложите ребенку помириться с ним.

2. Ориентация на эмоциональное состояние другого:

- стремитесь привлечь внимание к состоянию другого, без оценочного отношения к тому, которое случилось, например: «Ты в настоящий момент чувствуешь себя победителем?», «Кому в настоящий момент плохо, как ты считаешь?», «Как ты считаешь, в настоящий момент лишь тебе плохо или еще кому-то?», «Тоби в настоящий момент грустно?», «Ты злишься?», «Ты чувствуешь усталость и ни с кем не хочешь разговаривать?»;

- поймите характер агрессивности - защитный или более похожий на жестокость без сочувствия к обиженным;

- стремитесь «поставить» агрессивного ребенка на место того, кого она оскорбила;

- чаще разговаривайте с агрессивным на детях о палитре их собственных эмоциональных состояний;

- спросите у ребенка о вариантах выхода из конфликтной ситуации;

- объясните, как другим способом ребенок может самоствердитись;

- расскажите, что такое вспышка гнева и что значит «контролировать» собственную агрессию, зачем это необходимо делать;

- спросите, в каких случаях ребенок чаще всего сердится, теряет над собой контроль;

- объяснит ребенку, зачем необходимо «контролировать» собственные чувства и как, например: «Ты стукнул Веру потому, что. а еще почему?», «В настоящий момент я возьму лист и нарисую злое лицо. Это волк! Как ты думаешь, почему у волка злое лицо?» Эти вопросы можно адресовать и ребенку-жертве притеснения: «Как ты думаешь, почему Игорь тебя оскорбил? А еще почему?»;

- научите ребенка выплескивать гнев в приемлемой форме;

- научите ребенка говорить о том, что ей нравится или не нравится;

- стремитесь использовать чувство юмора, объяснять ребенку следующее;

- стимулируйте позитивные эмоции у ребенка с целью переключения из агрессивного состояния на другое;

- используйте новизну, необычность, неожиданность игривого и неигрового поведения в действиях с предметами, чтобы переключить ребенка на неагрессивное поведение;

- не навешивайте ярлыки.

Основное условие осуществления указанных стратегий - это психологическая настроенность на диалог и понимание ребенка.

Правила вмешательства при агрессивных проявлениях

Работа в малой группе (30 минут)

Тренер объединяет участников в 3 группы и предлагает вспомнить жизненные ситуации и проанализировать их согласно предоставленным схемам (по 2 на каждую группу).

Цель - уменьшение или избежание агрессивного поведения в напряженных, конфликтных ситуациях.

1. Спокойное отношение в случае незначительной агрессии

- полное игнорирование реакций ребенка;

- выражение понимания ощущений ребенка («Конечно, тебе оскорбительно.»);

- переключение внимания, предложение какого-либо задания («Помоги мне, пожалуйста, снять карту из доски, ведь ты более высок меня»);

- позитивное обозначение поведения («Ты сердишься, потому, что ты устал»).

Важно: использование позитивной стратегии допустимо в тех случаях, когда агрессия детей не опасна и объясняется.

2. Акцентирование внимания на поступках (поведению), а не на личности

- использование техники объективного описания поведения (следует описать, как вел себя ребенок во время проявления агрессии, какие слова говорила, какие действия осуществляла, не давая при этом ни одной оценки, не вспоминая прошлые поступки).

Важно: условием эффективного употребления техники является установление с ребенком обратной связи. Для этого можно использовать следующие приемы:

- констатация факта («Ты ведешь себя агрессивно»);

- констатирующий вопрос («Ты сердишься?»);

- раскрытие мотивов агрессивного поведения («Ты хочешь меня оскорбить?», «Ты хочешь продемонстрировать силу?»);

- выявление своих собственных ощущений по отношению к нежелательному поведению («Мне не нравится, когда со мной говорят в таком тоне», «Я сержусь, когда на меня кто-то громко кричит»);

- апелляция к правилам («Мы же с тобой договаривались!»).

3. Снижение напряжения

Важно: задания взрослого - уменьшить напряжение ситуации. Типичными действиями взрослого, что усиливают напряжение и агрессию, есть:

- повышение голоса, изменение тона на угрожающий;

- демонстрация власти («Учитель здесь пока еще я», «Будет так, как я скажу»);

- крик, возмущение;

- агрессивные позы и жесты: сжатые челюсти, перекрещенные или сцепленные руки, разговор «сквозь зубы»;

- сарказм, насмешка, высмеивание и передразнивание;

- негативная оценка личности ребенка, его близких или друзей;

- использование физической силы;

- вмешательство в конфликт посторонних лиц;

- непреклонное настояние на своей правоте;

- наказание или угроза наказанием;

- обобщение типа: «Вы все одинаковы», «Ты, как всегда», «Ты никогда не»;

- сравнение ребенка с другими детьми - не в его пользу;

- команды, жесткие требования, давление;

- оправдание, подкуп, вознаграждения.

4. Обсуждение поступка

- анализ ситуации необходимо проводить в одиночестве, без свидетелей, в спокойной обстановке;

- анализ поведения ребенка допустим лишь после того, как ситуация разрешится;

- во время анализа поведения необходимо акцентировать внимание на негативных последствиях агрессивного поведения не только для окружающих, но, прежде всего, для самого ребенка.

5. Сохранение позитивной репутации ребенка

- публично минимизировать вину ребенка («Ты не хотел его оскорбить», «Ты плохо себя чувствуешь»), но в личной беседе показать истину;

- не требовать полного подчинения, позволить ребенку выполнить Ваше требование по-своему;

- предложить ребенку компромисс, договор с взаимными уступками.

6. Демонстрация модели неагрессивного поведения

Важно: поведение взрослого, который демонстрирует конструктивное поведение в конфликтной ситуации, включает следующие приемы:

- нерефлексивное слушание;

- пауза, которая дает возможность ребенку успокоиться;

- внушение покоя невербальными средствами;

- объяснение ситуации с помощью наводных вопросов;

- использование юмора;

- признание чувств ребенка.

Упражнение «Ловля моли» (15 минут)

Ход упражнения: Ведущий указывает на одну из участниц игры, представляя ее как «хозяйку, которая пригласила нас в гости. У нее дома развелось много моли. Она пригласила нас для того, чтобы все мы вместе помогли ей избавиться от моли». Далее ведущий предлагает всем участникам группы «убить по 10 штук моли», и первый демонстрирует «убивание моли» хлопками в воздухе, хлопаньем по плечам и головам участников, по вещам в помещении и т.п. Он побуждает всех членов игры принять участие в этом действии.

Ведущий прекращает упражнение с учетом меры вовлеченности всех участников в игру.

Этап V

Общее время: 95 минут

Процедура "Агрессивный контакт" (60 минут)

Процедура предлагается для отработки приемов неагрессивного ответа на давление и агрессию.

1 этап: Сначала участникам тренинга дается краткое описание семи приемов ответа на агрессию:

- УПС (фиксация замешательства): “Я просто растерялся от такого напора”

- «Сиреневый туман»: «В таких случаях обычно говорят о существовании зависимости между субъективными факторами восприятия и параметрами деятельности индивида»

- Я-высказывание: когда на меня кричат ( интерпретация действий агрессора ) я обычно не в состоянии нормально работать; давайте перейдем в другое помещение и разберем Вашу претензию.)

- Вы-посыл (персонализация ответственности): Вы хотите сказать, что уверены в том, что …

- Вам важно (фиксация причины обращения): см. одноименное упражнение по теме “Получение информации”.

- «Гадости на радости» (Мне приятно …): всегда можно найти повод сказать искреннее спасибо аргессору, например, “мне приятно, что Вы следите за моими успехами”.

- «Ширма» (фиксация параметров имиджа): “Мы готовы удовлетворить желания любого клиента”

Важно отметить, что цель применения этих приемов – не допустить наращивания агрессии. Поэтому никакой агрессии, сарказма и издевки в ответ.

2 этап. Участники делятся на три группы, каждая из которых получает бланк с написанными на нем фразами агрессивного контакта. Задача участников в группах – вписать в бланк варианты ответов, используя один из предложенных приемов. На эту работу дается не более семи минут, мотивируя это тем, что в разговоре обычно нет времени долго думать над ответом. А в упражнении будет возможность обменяться удачными вариантами ответов в коллективном обсуждении.

3 этап. Участники отвечают на фразы, зачитываемые тренером. При этом принимается ответ от каждой группы. На доске параллельно отмечается, к какому типу реакции на агрессию относится тот или иной ответ. В ходе упражнение участники могут записывать с рабочие тетради наиболее понравившиеся варианты ответов. Если в ходе работы отмечать, какое число ответов каждого типа было использовано участниками, получится сводная картина приоритетный для данной способов ответа на агрессию.

Комментарий: в ходе упражнения могут появиться удачные ответы, которые не вписываются в список предложенных приемов. Это позволит вписать в список дополнительные приемы, «авторами» которых станут участники тренинга. Одним из таких приемов является прием «Я еще и …», сходный с принципом доведения до абсурда…

Верблюд (30минут)

Эта игра построена на непростом механизме принятия ведущим агрессии на себя. Ведущий становится, с одной стороны, провокатором, с другой стороны, нейтрализатором групповой агрессии. Эффект игры построен на том, что ведущий провоцирует выплеск скрытой агрессии, затем, принимая ее на себя, что для самих участников является более безопасным, работает с ней, анализируя и нейтрализуя.

Играющие встают в круг и кладут руки друг другу на плечи. Ведущий говорит, что сейчас каждому на ухо скажет название какого-то животного, а потом встанет в центр и будет произносить названия, и чье животное будет названо, должен поджать ноги и повиснуть на соседях.

Ведущий подходит к каждому и говорит: «Верблюд». Это надо делать очень аккуратно, чтобы другие не слышали, что говорится соседу.

Затем ведущий встает в центр круга и говорит: «Слушайте внимательно! Сейчас я буду называть животных. Возможно, что некоторых я вообще не называл, так что точно помните свое животное. Итак: Кошка! Лошадь! ... Верблюд!»

Для того чтобы усыпить бдительность играющих, можно одному из них сказать слово «Кошка», а другому — «Лошадь».

Использовать такие упражнения лучше в тех ситуациях, когда агрессия в группе скрывается и блокируется. Ведущему важно понимать, что это упражнение будет эффективным лишь в том случае, если изначальный уровень доверия и уважения к нему участников достаточно высок, иначе эта игра может повысить недоверие к ведущему и даже вызвать обиду.

Еще одним механизмом этой игры является юмор: ведущий шутит над всей группой сразу, уравнивая всех, что позволяет в шутливой и безопасной форме отреагировать накопившуюся агрессию.

Важным аспектом этой игры является анализ тех эмоций, которые она вызвала. Важно наравне с серьезностью сохранять легкую и шутливую форму этого анализа. Выводом этой игры может стать то, что мы все когда-то злимся, а юмор и безобидные шутки друг над другом и над собой позволят избавиться от негативных эмоций. Главное, чтобы тот над кем мы шутим, был готов к этой шутке, чтобы она не задевала его личного достоинства.

Упражнение «Аплодисменты по кругу» 5 минут.

Описание: ведущий предлагает участникам группы стать в круг. Затем он предлагает игру «Аплодисменты по кругу»: «мы хорошо поработали сегодня, и мне хочется предложить вам каждого участника группы похвалить аплодисментами своего соседа справа». Далее участники группы аплодируют всем и т.д.

Обсуждение: не требуется.

Рефлексия занятия:

1. Что понравилось на этом проекте?
2. Что вызывало трудности?
3. Чему способствовало проведенное занятие?

Опубликовано: 13.09.2024