Научная статья на тему: «Общение. Функции и виды общения»

Автор: Мурдалова Эльза Магомедовна

Организация: ГБПОУ ЧБМК

Населенный пункт: г. Грозный

Коммуникация представляет собой сложную систему взаимодействия между индивидами, которая возникает и развивается в контексте совместной деятельности.

Функции общения:

контактная, цель которой – установление контакта с собеседником;

информационная – прием-передача сведений, обмен мнениями, замыслами, решениями;

побудительная – стимуляция партнера, направляющая его на выполнение определенных действий;

координационная – взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности;

перцептивная – адекватное восприятие смысла сообщения, понимание партнерами друг друга;

эмотивная – обмен эмоциями между партнерами и изменение эмоционального состояния с его помощью собственных переживаний и состояний;

статусная – осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей общества.

преобразовательная – изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера, в том числе намерений, установок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, активности и т.д.

Виды общения.

1. Деловое общение. Деловое общение — это динамичное взаимодействие, где люди обмениваются действиями, информацией и опытом. Основное внимание здесь уделяется совместной работе, а не личным переживаниям. Этот процесс способствует развитию навыков и умений, а также помогает получать новые знания.

 

Кодекс делового общения: ü принцип кооперативности (или кооперации) – «твой вклад должен быть таким, какого требует совместно принятое направление разговора»; ü принцип достаточности информации – «говори не больше и не меньше, чем требуется в данный момент»; ü принцип качества информации – «не лги»; ü принцип целесообразности – «не отклоняйся от темы, сумей найти решение»; ü принцип ясности – «выражай мысль ясно и убедительно для собеседника»; ü принцип слушания – «умей слушать и понять нужную мысль»; психологический принцип – «умей учесть индивидуальные особенности собеседника ради интересов дела».

 

2. Межличностное общение. В отличие от делового общения, которое фокусируется на совместной деятельности, межличностное общение в первую очередь касается личных переживаний, интересов и потребностей, которые имеют глубокое значение для человека
3. Инструментальное общение — это когда общение не является само по себе целью, а служит средством для достижения чего-то другого, и не ради удовольствия от процесса общения.
4. Целевое общение направлено на сам процесс коммуникации, поскольку именно он удовлетворяет потребность человека в общении.
5. Светское общение отличается формальным характером, где люди говорят не то, что на самом деле думают, а то, что принято говорить в определенных социальных ситуациях.

 

Кодекс светского общения: ü вежливость, такт: «соблюдай интересы другого»; ü одобрение, согласие: «не порицай другого», «избегай возражений»; симпатия: «будь доброжелательным, приветливым».

6. Манипулятивное общение — это общение, целью которого является получение выгоды от собеседника, причем эта выгода достигается с помощью различных уловок и приемов.
7. Примитивное общение характеризуется восприятием другого человека не как личности, а как объекта, который может быть либо полезен, либо препятствует достижению собственных целей.
8. Духовное общение характеризуется полным и глубоким взаимопониманием, когда люди могут обсуждать любые темы, чувствуя связь и понимание друг друга на уровне души.
9. Ритуальное общение служит для поддержания связей с социумом, укрепляя чувство принадлежности к определенной социальной группе.
10. “Контакт масок” — это формальное общение, при котором отсутствует стремление понять собеседника как личность. Люди используют стандартные шаблоны поведения, скрывая свои истинные чувства и намерения.

В зависимости от содержания, целей и средств общения можно разделить на несколько видов.

1. По содержанию оно может быть:

• Материальное общение – обмен предметами и продуктами деятельности.
• Кондиционное общение – обмен психическими или физиологическими состояниями.
• Мотивационное общение – обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями.
• Деятельностное общение –обмен действиями, операциями, умениями, навыками.
• Когнитивное общение – обмен знаниями.

2. По целям общение делится на следующие виды:

• Биологическое – необходимо для поддержания, сохранения и развития организма.
• Социальное – преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида.

3. По средствам общение может быть:

• Непосредственное
• Опосредствованное
• Косвенное
• Прямое

Опубликовано: 23.01.2025