Мудрое поведение в конфликте

Автор: Маркова Елена Геннадьевна

Организация: ГБОУ «Школа № 91 г.о. Донецк»

Населенный пункт: ДНР, г. Донецк

Методическая разработка занятия с элементами тренинга 

 

АННОТАЦИЯ.

Методическая разработка для обучающихся «Мудрое поведение в конфликте» посвящена профилактике деструктивных взаимоотношений. Формированию конструктивного социального здоровья. Подробно рассмотрен алгоритм бесконфликтного общения, анализ проблемных ситуаций.

Пояснительная записка.  

Предлагаемая разработка занятия с элементами тренинга для обучающихся 8-11 классов направлена на формирование навыков адекватного межличностного взаимодействия, анализ разных моделей поведения и их влияние на межличностные отношения, усовершенствование жизненных компетенций обучающихся.

Актуальность.

Деструктивное взаимодействие в процессе коммуникации способствует усилению негативных последствий, выраженных непродуктивных и конкурентных отношений между людьми. Порождает чувство мстительности, оскорбления, недовольства, понижению самооценки и жизненной мотивации.

Цели. Образовательная: формирование социальной компетенции в процессе разрешения конфликта, закрепление знаний о причинах конфликтов, умения говорить перед группой; позитивного отношения к себе, социуму, жизни.

Развивающая: развитие приёмов противостоянию разным видам манипуляций.

Воспитательная: формирование стратегии разрешения конфликтов.

Задачи: развить у обучающихся навыки бесконфликтного взаимодействия; сформировать умения чувствовать других, видеть в них позитивные черты.

Общее время проведения занятия:  60 минут.

Планируемые результаты:  сформируются позитивные приёмы разрешения межличностных конфликтов.

Количество участников: до 16 обучающихся.

Форма организации деятельности: занятие с элементами тренинга.

Оборудование: ароматерапия (эфирное масло мяты, апельсина). Ароматический мяч. Памятки с правилами. Цветные карандаши. Буклет (приложение В).

 

 

 

ВВОДНАЯ ЧАСТЬ (мотивация к работе, обозначение этапов работы).

Налаживание добрых, доверительных отношений среди участников занятия (1 минута).

Ароматерапия. Проводится перед началом мероприятия в том случае, если у обучающихся нет аллергических реакций. Для ароматерапии используется аромалампа (эфирные масла мяты, апельсина).

Цель: очищение воздуха, укрепление здоровья обучающихся, стабилизация эмоциональных и психических состояний.

 1. Приветствие участников занятия.

2. Ознакомление с этапами и правилами работы.

3. Заключительная часть (подведение итогов, рефлексия).

          Упражнение «Правила работы» (1 минута).

Цель: формирование установки на сотрудничество.

Ожидаемые результаты. Личностные: проявления заинтересованности, старательности. Коммуникативные: формирование    собственного мнения в процессе работы.

Правила работы. 

1. Доброжелательность и активность.

2. Не перебивать того, кто говорит.

3. Конфиденциальность.

4. Честность и правдивость.

5. Здесь и сейчас.

6. Не оценивать, не давать совета.    

Обсуждение правил. 

 Упражнение «Букет настроения» (3 минуты). Цель: развитие умения анализировать свои эмоции, чем они вызваны, под влиянием каких факторов меняются. Оценка своего настроения на начало занятия (приложение А).

Инструкция: оцените своё настроение на начало занятия, раскрасив цветными карандашами правую сторону букета.

Упражнение «Сравнение» (4 минуты). 

Цель: развитие умения чувствовать других, видеть в них позитивные черты.

Инструктаж: участники объединяются в два круга, внешний и внутренний. Число участников в обоих кругах одинаково. Представители внешнего круга говорят своим партнёрам фразу, которая начинается со слов: «Мы с тобою схожи…».

Обсуждение. В чём была трудность при выполнении упражнения?

Упражнение «Пословица»  (3 минуты). 

Цель: развитие стимулирующего взаимодействия интеллектуальных, эмоциональных функций всех участников занятия.

Участники стоят в кругу. Передавая ароматический мяч, объясняют своё понимание смысла пословицы.

В своём глазу бревна не видишь, а в чужом соринки замечаешь.

 Обсуждение пословицы.

 

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ (теоретические аспекты, комплекс упражнений). Формирование установки на сотрудничество.

Тема занятия представлена в виде ребуса, разгадайте его.

 

 

МУДРОЕ ПОВЕДЕНИЕ В КОНФЛИКТЕ.

 Упражнение «Ассоциации» (4 минуты). 

Цель: развить способность к творчеству, умению фантазировать и взаимодействовать в коллективе. Закрепить знания о причинах конфликтов.

Участники занятия стоят в кругу. Передавая ароматический мяч, раскрывают значение слова «конфликт» в ассоциациях.

Инструкция: когда вы слышите слово «конфликт», какие ассоциации предметные, абстрактные, чувственные, природные оно у вас вызывает и почему. Например, крик, боль, болезнь, снегопад, лавина, пропасть, стена, гром и т. д.

Как вы думаете, по каким причинам возникает конфликт?

  Обсуждение.

Педагог. Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) в психологии определяется как отсутствие согласия между двумя или более сторонами.

В случае межличностного конфликта под сторонами понимаются лица или группы, а в случае внутриличностного — установки, ценности, идеи одного субъекта [1].

РАБОТА В ГРУППАХ (10 минут). Цель: развитие понимания разных моделей поведения и их влияние на межличностные отношения.

Объединение обучающихся в группы по цвету шляп.

 

1. Белая шляпа.    

2. Красная шляпа. 

3. Жёлтая шляпа. 

4. Зелёная шляпа. 

5. Синяя шляпа.   

6. Чёрная шляпа. 

Инструкция: нарисуйте ассоциативный рисунок или изобразите в цветовой гамме предложенную модель поведения. Опишите чувства, эмоции, которые возникают в результате такой модели поведения, а также достоинства и недостатки этой модели поведения, приведите примеры из собственного жизненного опыта. 

Группа «Белая шляпа» — соревнование.

Соревнование (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому.

 Группа «Красная шляпа» — приспособление.

Приспособление – принесение в жертву собственные интересы ради другого. 

Группа «Жёлтая шляпа» — сотрудничество.

Сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Группа «Зелёная шляпа» — избегание.

Избегание — отсутствие стремления к общению и достижению собственных целей.

Группа «Синяя шляпа» — компромисс.

Компромисс — средняя позиция, взаимные уступки, чтобы добиться чего-то другого.

Группа «Чёрная шляпа» — корысть.

Корысть — лицемерие, манипуляция, использование человека ради своей выгоды.  

Обсуждение. Презентация работ.

Педагог. Стратегия разрешения конфликта.

Фокус на эмоциях, а не на проблеме. Вместо обсуждения темы спора, говорите об эмоциях, которые вы чувствуете. Это снижает накал и способствует поиску решений.

Используйте «Я-сообщения». Говорите о своих чувствах, например: «Я расстроен(-а)», вместо обвинений. Это уменьшает защитные реакции собеседника и облегчает диалог.

Делайте паузу перед ответом, мысленно посчитав 1, 2, 3.. Короткая пауза снижает уровень стресса и помогает избежать импульсивных решений, которые могут усугубить конфликт. Ищите компромисс. Сфокусируйтесь на общих целях, чтобы объединиться и решать проблему, а не продолжать спор. Такой подход повышает шанс на успешное разрешение конфликта.

Задание в группах (7 минут).

Объединение в группы по временам года – зима, весна, осень.

Цель: развитие умения анализировать конфликтные ситуации, формирование навыков бесконфликтного общения.

 Задание для группы «Зима». 

Ситуация № 1. Мальчишки в классе дразнят Юлю обидными словами, смеются над её одеждой и причёской. Называют её «свиньёй», «батоном», «глобусом». Девочка очень из-за этих прозвищ и насмешек одноклассников отказывается посещать школу.

Вопросы: - Почему люди стремятся унизить другого? Как изменить негативную модель поведения мальчишек? Что делать, как помочь Юли? Проанализируйте ситуацию. Опишите эмоциональное состояние Юли.

Задание для группы «Весна».  

Ситуация № 2. Сестра затеяла уборку. Аккуратно и старательно вымыла полы. В это время брат вбежал в грязных кроссовках и испачкал вымытый сестрой пол. Сестра сильно рассердилась, начав возмущенно кричать на брата, в ответ он ей нагрубил. Сестра расплакалась и пообещала отомстить брату за его поступок.

Вопросы: - Скажется ли этот конфликт на эмоциональном состоянии сестры и брата? Какие чувства испытывала сестра? Какие чувства испытал брат? Предложите выход из сложившейся ситуации сестре и брату, чтобы конфликт не повторился.

Задание для группы «Осень».  

Ситуация № 3. Шестиклассники всегда смеются, критикуют и обзывают, если кто-то из одноклассников сделает любую ошибку в процессе учебной деятельности. По этой причине в классе часто происходят конфликты, иногда доходящие до драк.

 - Что делать? Проанализируйте ситуацию. Опишите эмоциональное состояние всех героев. Предложите правильную модель поведения для всех участников.

Презентация выполненных заданий. Обсуждение.

Задание для всех групп (6 минут). Цель: развитие нормативно – регулирующей деятельности, формирование навыков саморегуляции.

Инструкция: проанализируйте и продолжите притчу.

Притча «Крушение». 

… Вышла хозяйская козочка на лужок перед домом и съела молодую траву. Хозяйская собака увидела потраву, ей стало обидно, и она загрызла глупую козу. Палка хозяина рассердилась, что собака испортила добро, бросилась на собаку и убила её. Огонь в очаге пришёл в ещё большую ярость – полыхнул и сжёг палку. Вода решила наказать огонь за горячность, плеснула – загасила очаг. Явился бык и в гневе на воду выпил её. Пришёл сосед хозяина, возмутился и зарезал быка. Ангел смерти в ярости за самоуправство поразил соседа молнией. И явились они все к Богу.

Что было дальше? Продолжите притчу. Ваши рекомендации всем героям притчи.

Индивидуальное задание. Упражнение «Обезоруживающие вопросы» (5 минут). Цель: формирование навыков эффективной модели поведения при конфликте.

Каждому участнику раздаётся алгоритм вопросов (приложение Б).

Инструктаж: изучите алгоритм обезоруживающих вопросов в процессе деструктивного общения. Примените их к любой личной конфликтной ситуации.

В процессе конфликта каждый придерживается своей линии, не слыша оппонента. Запретите себе ввязываться в конфликт, так как конфликтная стратегия заведомо провальная. Задайте конфликтующему обезоруживающие вопросы.

1. А ЧТО ЕСЛИ? Когда возникает конфликт, спросите с интересом: «А что, если мы посмотрим на это совсем иначе?» Это переключит конфликтующего с эмоций на принятие решения.

2. КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ЧТО ПОМОЖЕТ НАМ НАЙТИ ОБЩЕЕ РЕШЕНИЕ? Этим вопросом противник переходит на сторону союзника.

3. ЧТО ВАЖНО? ДАВАЙТЕ ПОЙМЁМ, ЧТО ВАЖНЕЕ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ ДЛЯ ВАС И МЕНЯ? Этот вопрос помогает определить интересы и, исходя из них, принять решение.

Обсуждение выполненного упражнения. Аплодисменты.

Упражнение «Высказывание» (5 минут). Цель: развитие стимулирующего взаимодействия интеллектуальных, эмоциональных функций всех участников занятия.

Участники занятия стоят в кругу, передавая ароматический мяч, объясняют своё понимание высказывания.

Время изменяет человека, как в физическом, так и в духовном отношении. Глупец один не изменяется, ибо время не приносит ему развития, а жизненный опыт для него не существует. А. С. Пушкин.

Как данное высказывание взаимосвязано с темой занятия?

Обсуждение высказывания.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ. Подведение итогов, рефлексия.  Обсуждение вопросов: 

 - Самая важная мысль занятия?   - Что больше всего запомнилось? 

Упражнение «Алфавит пожеланий» (3 минуты). 

Цель: развитие конструктивной групповой атмосферы.

Инструктаж: передавая ароматический мяч друг другу, выскажите пожелания на буквы М, У, Р, О, Д, С.

На доске написаны слова ЬТСОРДУМ, ССИМОРПМОК. Угадайте написанное, почитав справа налево (мудрость, компромисс).

Упражнение «Противоположность» (3 минуты). 

Цель: формирование умений работать в команде, преодолевать импульсивные движения, развитие внимания, памяти, мышления.

 Инструкция: обучающиеся становятся друг против друга. Одна шеренга выполняет движение противоположное первой: если первая приседает, то другая попрыгивает.    

Обсуждение выполненного упражнения.

Упражнение «Букет настроения» (3 минуты). Цель: развитие умения анализировать свои эмоции, чем они вызваны, под влиянием каких факторов меняются. Оценка своего настроения на окончание занятия.

Инструкция: оцените своё настроение, раскрасив  цветными карандашами левую сторону букета, сравните своё настроение. Обсуждение.

Педагог  зачитывает притчу  «Рай и ад»

 Однажды иудейский мудрец попросил Господа показать ему рай и ад. Господь подвёл его в помещение, где сражались, плакали и страдали голодные люди. Посреди комнаты стоял большой котёл с вкусной едой, у людей были ложки, но они были длиннее руки, и поэтому невозможно попасть ложкой в рот. «Да, это настоящий ад!» — сказал мудрец.

Затем они вошли в следующее помещение. Все люди там были сыты и веселы. И когда мудрец посмотрел, то увидел там такой же котёл и точно такие же ложки! Что же делало их жизнь райской? Они кормили друг друга, то есть умели взаимодействовать между собой.

Педагог. 

Критика и крик – союзники конфликта,

Несут они с собой ненависть и зло.

Наполняя душу болью,

Изменяя негативно её.

Остановись! Задумайся серьёзно!

Зачем тебе разруха и раздор?

Ты познавай себя и изменяйся!

К миру стремись, будь добрее ко всем,

Сотрудничество применяй,

Любовью все соединяй!  Е. Маркова

Подарочный буклет для размышлений всем участникам занятия «Мудрое поведение в конфликте» (приложение В).

МИРА И ЛЮБВИ В ВАШЕ ПРОСТРАНСТВО!

 

Список литературы.

1.Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов –   М., Юнити,   1999г. С. 551.

2.Берн Э. Транзактный анализ и психотерапия. СПб: 1992г.С. 224.

3.Гришина Н.В. Психология конфликта. Питер, 2000, С.9-18.С.77-123. 

4.Дойч М. Разрешение конфликта. Конструктивные и деструктивные процессы  // Социально-политический журнал.-1997г. № 1. С.19-21.

5. Притчи. [Электронный ресурс]. URI: http://pritchi.castle.by/main-09.html  (дата обращения 18.11.2024). 

6. Райс Ф. Психология подросткового и юношеского возраста.  Питер - 2000 г. 656 с. 

 

Полный текст статьи см. приложение

1. file0.docx (285,5 КБ)

Опубликовано: 17.09.2025