Урок-деловая игра «Секреты успеха делового человека»

Автор: Иванова Анна Александровна

Организация: ГБПОУ «Чкаловский ТТИТ»

Населенный пункт: Нижегородская область, город Чкаловск

Дисциплина: Русский язык.

Группа: 1-04и, специальность Информационные системы и программирование.

Форма проведения: деловая игра.

Тема урока: «Секреты успеха делового человека»

Тип урока: систематизация знаний (Прикладной модуль. Раздел 4. Особенности профессиональной коммуникации. Темы4.2. Коммуникативный аспект культуры речи. Тема 4.4.Деловой стиль)

Продолжительность: 90 минут.

Цели урока: (2 слайд)

Образовательные:

• закрепить и углубить знания по теории официально-делового стиля;
• формировать умение составлять и оформлять различные документы, необходимые в повседневной жизни;
• совершенствовать речевую и письменную грамотность.

Развивающие:

• развивать связную речь;
• формировать умение логически мыслить, выделять главное, обобщать изученное;
• развивать навыки работы в коллективе.

Воспитательные:

• воспитывать навыки деловой литературной речи;
• поддержать стремление высказывать свои мысли;
• воспитывать интерес к предмету;
• воспитывать гражданское самосознание, этики делового человека.

Задачи:

• продолжить формирование умений и навыков (навыки планирования ответа, самоконтроля);
• закрепить изученный материал;
• формировать умение слушать и понимать текст;
• способствовать развитию психических процессов (логическое мышление, внимание).

Оборудование: компьютерная презентация, памятки по составлению деловых бумаг (заявление, резюме); раздаточный материал.

(3 слайд)

Эпиграфы к уроку:

Определенность цели — отправная точка всех достижений.

Уильям Клемент Стоун

 

Если ты направился к цели и станешь дорогою останавливаться,

чтобы швырять камни во всякую лающую на тебя собаку,

то никогда не дойдешь до цели.

Ф.М. Достоевский

Будьте интересны себе, тогда вы станете интересными для других людей.

Ш.Амонашвили

 

Кто не умеет говорить, тот карьеры не сделает.

Наполеон Бонапарт

 

В нынешних условиях, когда конкуренция в деловом мире день ото дня усиливается, всё большую значимость приобретает уровень профессиональной подготовки кадров. Деловой этикет, умение вести деловое общение становятся факторами, определяющими преуспевание не только отдельного человека, но и целой компании. Об этом же говорят эпиграфы к сегодняшнему уроку. Как вы их понимаете? (Ответы студентов)

Вам скоро предстоит начать свою профессиональную деятельность. Предлагаю принять участие в деловой игре «Секреты успеха», в которой, используя полученные знания на уроках по дисциплинам Русский язык и Русский язык и культура речи, вы покажите навыки грамотного делового общения, умения правильно составлять деловые бумаги и тексты делового стиля.

Каждому из вас предоставляется возможность попробовать силы в различных специальностях нашего современного рынка труда и IT технологий.

Ход игры:

Перед началом нашей игры вы разделились на три команды – на три фирмы (компании), для этого предлагаю взять одну из предложенных вам карточек (синего, зеленого, красного цвета).

(4 слайд) 1 задание (1 балл): Придумайте название своей компании, определите род деятельности, выберите генерального директора, а он в свою очередь распределит должности согласно штатному расписанию:

(Студентам раздаются бейджи с названиями специальностей)

- президент или генеральный директор компании (руководитель организации);

- менеджер (продажи, ведением документационных дел, работа с персоналом);

- аналитик - это специалист, который собирает и анализирует данные, чтобы исходя из них принимать взвешенные решения и давать основанные на данных рекомендации;

- администратор (сетевой, базы данных);

- программист;

- СММ - специалист;

- графический дизайнер;

- рекламный агент.

В течение игры вы будете зарабатывать баллы эффективности вашей работы –биткоины - Основную единицу для расчетов в сети. В конце игры баллы (биткоины) суммируются и мы узнаем, какая компания имеет самые высокие показатели эффективности профессиональной деятельности.

(5 слайд) 2 задание (2 балла): составление документов.

Что вам необходимо сделать перед тем, как приступить к своим обязанностям в той или иной должности? (Ответы студентов)

Вам необходимо составить резюме и написать заявление о принятии на работу на имя генерального директора.

(6-7 слайды)(Студентам выдаются памятки по составлению резюме и написанию заявления).

(8 слайд) 3 задание (3 балла) для графического дизайнера: на компьютерах в программе Фотошоп необходимо разработать эмблему компании.

(9 слайд) 4 задание (1 балл): имидж делового человека (для всех):

Вспомним известную русскую пословицу: «Встречают по одежке, а провожают по уму». Сегодня мы будем встречать делового человека по одежде, а провожать по умению общаться и соблюдать этикет в деловом обществе.

Неотъемлемой частью облика делового человека является, конечно же, деловой костюм. Сейчас многие фирмы разрабатывают свой стиль в одежде офисного работника. Ваша задача за 5 минут придумать деловой костюм фирмы и объяснить, почему именно таким он должен быть. Перечислите особенности и правила деловой стиля в одежде.

Правила ношения делового костюма:

• Никогда не надевать одновременно костюм и спортивную обувь.
• Бумаги и необходимые вещи желательно носить в портфеле или папке, либо, в крайнем случае, в сумке без ярких рисунков и наклеек, желательно темного цвета.
• Если вы надели костюм, всегда надевайте галстук.
• Сорочка, надеваемая с костюмом, должна иметь длинные рукава. Считается элегантным, если манжеты сорочки видны из-под рукавов пиджака примерно на 1,5-2 см. Лучше всего подобрать сорочку без нагрудных карманов, без рисунка, вышивки или узора.
• Светлые костюмы носите днем, темные — вечером.
• В официальной обстановке пиджак застегнут. Входить в квартиру к знакомым, кабинет, ресторан, зрительный зал, выступать перед аудиторией нужно в застегнутом пиджаке. Полностью расстегнуть пуговицы пиджака можно во время ужина или сидя в кресле в театре. Поднимаясь, необходимо застегнуть пиджак на верхнюю пуговицу.
• Деловая женщина не может прийти на работу без чулок или в босоножках с подследниками.

(10-11 слайд) 5 задание для менеджеров компаний: 2 балл.

С внешним видом разобрались, теперь перейдем к деловому общению. Определение синтаксических норм.

- Вопрос первому менеджеру:

Какую гласную Вы напишите в окончании существительного благодаря фирм…? Могут ли быть различные варианты? Почему? Составьте предложение. Объясните свое решение.

Ответ:

1. благодаря фирме: Мы смогли получить кредит благодаря посреднической фирме. (благодаря в данном случае производный предлог с существительным в Д.п.)

2. благодаря фирму: Мы прощаемся, благодаря фирму за помощь в получении кредита. (благодаря – деепричастие с существительным в В.п.)

- Вопрос второму менеджеру:

Раскройте скобки, образуйте нужную падежную форму существительных: Согласно (распоряжение, приказ, решение, постановление, желание, указание). Составьте одно предложение.

Ответ:

Согласно приказу (Д.п.) директора мероприятие не состоится.

- Вопрос третьему менеджеру:

Раскройте скобки, образуйте нужную падежную форму существительных: по причине (болезнь, задержка, изменения)

Составьте предложение. Объясните свое решение.

Ответ: по причине (чего?) Р.п.

Вопрос для всех: можно заработать дополнительный балл для своей компании.

Прочитайте предложение, найдите и исправьте ошибки в нарушении лексических норм русского языка.

Можно ли на деловую встречу одеть смокинг?

А одержать поражение в споре можно?

Ответ: Смокинг можно только надеть. Одержать победу, потерпеть поражение – устойчивые словосочетания. Одержать можно только победу, поражение же можно только потерпеть.

(12 слайд) 6 задание для аналитика и СММ - специалиста: 1-2 баллов (все правильно 2 балла, есть ошибки 1 балл).

Аналитикам необходимо показать навыки грамотного делового письма. Вставьте пропущенные буквы в словах. А СММ-специалисты должны проверить их работы.

адм…н…страц…я орг…н…зац…я

з…веду…щий а…т…б…графия

к…м…ерсант пр…зид…ум

оф…ц…альный ин…ц…атива

кв…л…ф…кац…я т…л…рантность

р…з…люц…я пр…фес…ия

р…кв…зиты р…путац…я

к…нкуренц…я сп…ц…альность

к…мп…те…тный альт…рн…тива

м…н…стерство м…ц…нат

(13 слайд) Ответы 6 задание:

Администрация, организация, заведующий, автобиография, коммерсант, президиум, официальный, инициатива, квалификация, толерантность, резолюция, профессия, реквизиты, репутация, конкуренция, специальность, компетентный, альтернатива, министерство, меценат.

(14 слайд) 7 задание для программистов: 1 балл за каждое слово.

Объясните лексическое значение следующих заимствованных слов языка IT специалиста, определите этимологию (из какого языка пришли в русский язык) этих слов:

1) гестуры, дебажить, конкуренция, апгрейд

2) залочить, резолюция, админ, бета

3) аноним, варнинг, гемпад, реквизиты

ОТВЕТЫ (15-17 слайды)

Гестуры (от англ. «gestures») — определенные движения по экрану пальца или стилуса, которые позволяют заменить те или иные команды или их последовательности. Это существенно ускоряет и упрощает работу на мобильных устройствах.

Дебажить (от англ. «debug», «debugging») — производить поиск ошибок/багов в программе с последующим их исправлением.

Конкуренция (лат.) - соперничество; борьба за достижение больших выгод, преимуществ.

Апгрейд (от англ. «upgrade») — усовершенствование / обновление и модернизация компьютерной техники (железа), программного обеспечения, аппаратуры и т.д.

Залочить (или «заблочить», от англ. «lock») — установить блокировку на персональное устройство (ПК, смартфон, планшет) для защиты от несанкционированного доступа сторонних лиц

Резолюция (лат.) - постановление, принятое в результате обсуждения какого-н. вопроса.

Админ (или «администратор», от англ. «admin») — специалист, занимающийся настройкой, совершенствованием и поддержкой IT-инфраструктуры, включая периферию, оборудование, программное обеспечение и сетевые подключения

Бета (от англ. «beta») — бета-версия - рабочая версия ПО/сайта/приложения, которая находится на стадии публичного тестирования и доработки

Аноним (или «анонимус», «анон», от англ. «anonym», «anonymous») — человек, по тем или иным причинам, скрывающий свою личность.

Реквизиты (лат.) (юридические) данные, которые должны содержаться в акте или ином документе (напр., договоре, чеке, векселе) для признания его действительным (напр., название документа, дата составления, сумма, подлежащая оплате, наименование плательщика)

Варнинг (или «ворнинг», от англ. «warning») — предупреждающее сообщение в интерфейсе. Не является ошибкой, но может иметь негативные последствия для написанного кода.

Геймпад (от англ. «gamepad») — игровой пульт, тип игрового манипуляторы. В отличии от джойстика, удерживается одной рукой, а для нажатия используются большие пальцы рук (в современных геймпадах также часто используются указательный и средний пальцы)

 

(18 слайд) 8 задание для администратора: 1 - 2 балла (все правильно – 2 балла, 10 правильно – 1 балл))

• Проверим, как вы умеете правильно произносить слова делового стиля.

Поставьте правильно ударение в словах:

Ответы 8 задание:

экспЕрт премировАть

квАртАл ссуда взятА

ходАтайствовать жалюзИ

договОр каталОг

оптОвый вы прАвы

срЕдства мАркЕтинг

увЕдомить докумЕнт

звонИт обеспЕчение

(видеоролик о том, как важно правильно ставить ударение в словах Цена ошибки)

Ответы (19 слайд)

 

(20 слайд) 9 задание для всей компании: (2 балла)

Телефонные переговоры – это одна из главных составляющих делового общения. Статистики утверждают, что бизнесмены, чья деятельность связана с необходимостью установления деловых контактов, тратят на разговоры по телефону до 75% рабочего времени.По принятому в деловом мире «телефонному этикету» каждый из говорящих должен независимо от хода и завершения разговора придерживаться определенного набора этикетно-речевых формул общения по телефону.

Умение говорить по телефону, не растрачивая времени и при этом решая все вопросы, предполагает владение определенным набором речевых формул.

Вам предлагается составить телефонный разговор с представителем конкурентной фирмы, используя следующие фразы:

Вам звонят из фирмы...

Моя фамилия... Я хотел бы...

Вас беспокоит...

Могу я поговорить с...

Я хотел бы узнать...

У нас для вас интересное предложение...

Хотим сделать вам взаимовыгодное предложение...

Мы хотели бы ознакомить вас с новой системой наших скидок...

Недавно мы изменили систему поставки товаров, поэтому...

(21 слайд) 10 задание для рекламного агента или всей компании:(1 балл)

Говорят, что реклама – это двигатель любого бизнеса. Так ли это? (Ответы студентов)

Рекламные тексты – это тексты, направленные на продвижение или презентацию товаров, услуг, идей с целью увеличения их сбыта. Статья «на правах рекламы» в журнале, текст радиоролика или видеорекламы, описание товара на упаковке, текст на карточке товара в интернет-магазине – все это примеры рекламных текстов.

Основа рекламных текстов – это рекламный слоган. Что такое рекламный слоган? (Ответы студентов)

• Рекламный слоган - это краткая запоминающаяся фраза, которая передает в яркой, образной форме основную идею рекламной кампании. Слоган помогает выделить фирму среди ее конкурентов и придает цельность серии рекламных мероприятий. Слоган является важной составляющей фирменного стиля.

Наша работа – ваше спокойствие.

Качество не выйдет из моды.

Откройте новый мир с нами.

Придумайте рекламный слоган для продажи какого-либо товара, который реализует ваша компания.

 

 

 

Подведение итогов, рефлексия:

(22 слайд) Каждая компания подсчитывает баллы - биткоины, заработанные в процессе работы. Компания, у которой самые высокие показатели эффективности профессиональной деятельности, побеждает в сегодняшней деловой игре.

Я уверена, что эта нетрадиционная форма урока помогла вам разгадать секреты успеха профессиональной деятельности. В чем же эти секреты?

Все принимали активное участие в игре, поэтому каждый получит оценку за работу. (Выставление оценок)

(23 слайд) В заключении я хотела бы получить оценку своей работы. Поставьте мне, пожалуйста, лайк, если вам урок понравился.

(Студенты оценивают подготовку преподавателя)

Овладевайте русским языком в совершенстве! Для деловых отношений сейчас нужны умные и образованные люди!

(Песня про русский язык)

 

Использованные источники

1. https://www.youtube.com/watch?v=OV4rEMpWgJ0

2. https://yandex.ru/video/preview/6619437872181010578

3. https://sbornik-fraz.ru/prochee/korotkij-broskij-reklamnyj-prizyv-ili-propagandistskij-lozung-deviz-nazyvaetsya.html

 

 

 

Приложения

План резюме

1. Фамилия, имя, отчество.
2. Возраст.
3. Цель поиска.
4. Образование.
5. Опыт работы.
6. Качества вашего характера, необходимые для работы, на которую вы претендуете.
7. Наличие дополнительных сведений о себе.
8. Почтовый и электронный адрес.
9. Подпись.
10. Дата.

План заявления

— наименование адресата-получателя (название учреждения или должностного лица с указанием фамилии, имени, отчества в форме дательного падежа; эта часть заявления располагается по правой стороне листа);
— указание на лицо, от которого исходит заявление, в родительном падеже (эта часть тоже располагается по правой стороне листа);
— наименование документа (пишется с маленькой буквы посередине строки; после слова «заявление» ставится точка);
— текст просьбы с кратким ее обоснованием (пишется с красной строки);
— перечень приложений;
— подпись заявителя (пишется внизу справа).
— дата (ставится слева под текстом ниже подписи).

 

 

 

5 задание для менеджеров компаний: 2 балл.

- Вопрос первому менеджеру:

Какую гласную Вы напишите в окончании существительного благодаря фирм…? Могут ли быть различные варианты? Почему? Составьте предложение. Объясните свое решение.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

5 задание для менеджеров компаний: 2 балл.

- Вопрос второму менеджеру:

Раскройте скобки, образуйте нужную падежную форму существительных: Согласно (распоряжение, приказ, решение, постановление, желание, указание). Составьте одно предложение.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

 

 

5 задание для менеджеров компаний: 2 балл.

- Вопрос третьему менеджеру:

Раскройте скобки, образуйте нужную падежную форму существительных: по причине (болезнь, задержка, изменения)

Составьте предложение. Объясните свое решение.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

 

6 задание Вставьте пропущенные буквы:

адм…н…страц…я орг…н…зац…я

з…веду…щий а…т…б…графия

к…м…ерсант пр…зид…ум

оф…ц…альный ин…ц…атива

кв…л…ф…кац…я т…л…рантность

р…з…люц…я пр…фес…ия

р…кв…зиты р…путац…я

к…нкуренц…я сп…ц…альность

к…мп…те…тный альт…рн…тива

м…н…стерство м…ц…нат

 

 

 

6 задание Вставьте пропущенные буквы:

адм…н…страц…я орг…н…зац…я

з…веду…щий а…т…б…графия

к…м…ерсантпр…зид…ум

оф…ц…альный ин…ц…атива

кв…л…ф…кац…я т…л…рантность

р…з…люц…я пр…фес…ия

р…кв…зиты р…путац…я

к…нкуренц…я сп…ц…альность

к…мп…те…тный альт…рн…тива

м…н…стерство м…ц…нат

 

 

 

 

 

 

6 задание Вставьте пропущенные буквы:

адм…н…страц…я орг…н…зац…я

з…веду…щий а…т…б…графия

к…м…ерсантпр…зид…ум

оф…ц…альный ин…ц…атива

кв…л…ф…кац…я т…л…рантность

р…з…люц…я пр…фес…ия

р…кв…зиты р…путац…я

к…нкуренц…я сп…ц…альность

к…мп…те…тный альт…рн…тива

м…н…стерство м…ц…нат

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7 задание для программистов: 1 балл за каждое слово.

Объясните лексическое значение следующих заимствованных слов языка IT специалиста, определите этимологию этих слов:

1. гестуры, дебажить, конкуренция, апгрейд

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

7 задание для программистов: 1 балл за каждое слово.

Объясните лексическое значение следующих заимствованных слов языка IT специалиста, определите этимологию этих слов:

1. залочить, резолюция, админ, бета

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

7 задание для программистов: 1 балл за каждое слово.

Объясните лексическое значение следующих заимствованных слов языка IT специалиста, определите этимологию этих слов:

1. аноним, варнинг, гемпад, реквизиты

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

8 задание для администратора:

Поставьте ударение в словах:

эксперт премировать

квартал ссуда взята

ходатайствовать жалюзи

договор каталог

оптовый вы правы

средства маркетинг

уведомить документ

звонит обеспечение

 

8 задание для администратора:

Поставьте ударение в словах:

эксперт премировать

квартал ссуда взята

ходатайствовать жалюзи

договор каталог

оптовый вы правы

средства маркетинг

уведомить документ

звонит обеспечение

 

8 задание для администратора:

Поставьте ударение в словах:

эксперт премировать

квартал ссуда взята

ходатайствовать жалюзи

договор каталог

оптовый вы правы

средства маркетинг

уведомить документ

звонит обеспечение

 

9 задание: Составьте телефонный разговор с представителем конкурентной фирмы, использую следующие фразы:

Вам звонят из фирмы...

Моя фамилия... Я хотел бы...

Вас беспокоит...

Могу я поговорить с...

Я хотел бы узнать...

У нас для вас интересное предложение...

Хотим сделать вам взаимовыгодное предложение...

Мы хотели бы ознакомить вас с новой системой наших скидок...

Недавно мы изменили систему поставки товаров, поэтому...

9 задание: Составьте телефонный разговор с представителем конкурентной фирмы, использую следующие фразы:

Вам звонят из фирмы...

Моя фамилия... Я хотел бы...

Вас беспокоит...

Могу я поговорить с...

Я хотел бы узнать...

У нас для вас интересное предложение...

Хотим сделать вам взаимовыгодное предложение...

Мы хотели бы ознакомить вас с новой системой наших скидок...

Недавно мы изменили систему поставки товаров, поэтому...

9 задание: Составьте телефонный разговор с представителем конкурентной фирмы, использую следующие фразы:

Вам звонят из фирмы...

Моя фамилия... Я хотел бы...

Вас беспокоит...

Могу я поговорить с...

Я хотел бы узнать...

У нас для вас интересное предложение...

Хотим сделать вам взаимовыгодное предложение...

Мы хотели бы ознакомить вас с новой системой наших скидок...

Недавно мы изменили систему поставки товаров, поэтому...

 

Ответы 6 задание:

Администрация, организация, заведующий, автобиография, коммерсант, президиум, официальный, инициатива, квалификация, толерантность, резолюция, профессия, реквизиты, репутация, конкуренция, специальность, компетентный, альтернатива, министерство, меценат.

 

 

Ответы 6 задание:

Администрация, организация, заведующий, автобиография, коммерсант, президиум, официальный, инициатива, квалификация, толерантность, резолюция, профессия, реквизиты, репутация, конкуренция, специальность, компетентный, альтернатива, министерство, меценат.

 

 

 

Ответы 6 задание:

Администрация, организация, заведующий, автобиография, коммерсант, президиум, официальный, инициатива, квалификация, толерантность, резолюция, профессия, реквизиты, репутация, конкуренция, специальность, компетентный, альтернатива, министерство, меценат.

 

 

Ответы 8 задание:

экспЕртпремировАть

квАртАл ссуда взятА

ходАтайствовать жалюзИ

договОр каталОг

оптОвыйвы прАвы

срЕдствамАркЕтинг

увЕдомитьдокумЕнт

звонИтобеспЕчение

 

 

Ответы 8 задание:

экспЕртпремировАть

квАртАл ссуда взятА

ходАтайствовать жалюзИ

договОр каталОг

оптОвыйвы прАвы

срЕдствамАркЕтинг

увЕдомитьдокумЕнт

звонИтобеспЕчение

 

 

Ответы 8 задание:

экспЕртпремировАть

квАртАл ссуда взятА

ходАтайствовать жалюзИ

договОр каталОг

оптОвыйвы прАвы

срЕдствамАркЕтинг

увЕдомитьдокумЕнт

звонИтобеспЕчение