Эпистолярный жанр в век информационно-коммуникативных технологий

Автор: Черникова Ева Витальевна

Организация: ГБПОУ СО ТПК

Населенный пункт: г.Тольятти

В современном мире общение в Интернет стало неотъемлемой частью жизни общества. Доминирующую позицию в этом общении занимают мессенджеры. Стремительно развивающиеся информационные технологии изменили область коммуникации и форму письма.

В традиционном понимании текст, имеющий форму письма, открытки, телеграммы, посылаемый адресату с целью сообщения определенных сведений, представляет собой эпистолярный жанр. Эпистолярный текст имел определенную форму, которая отличала его от других способов коммуникации, включая в себя частную или деловую переписку.

С активным развитием информационных технологий традиционное письменное общение заменилось на смс- сообщения, электронные письма, а также моментальные сообщения в мессенджерах.

Мессенджеры, являясь электронными средствами обмена текстовыми сообщениями с помощью мобильного приложения или веб-сервиса, значительно расширяют область коммуникации, внося принципиально новые черты в общение. Сообщения в мессенджерах могут содержать аудио-, видеофайлы и графические изображения.

Целью работы является изучение сообщений в мессенджерах как нового вида эпистолярного жанра в контексте развития информационных технологий. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи: выявить особенности данного вида коммуникации; выделить как преимущественные, так и отрицательные черты общения в мессенджерах с помощью проведенного анкетирования среди студентов и преподавателей ТПК; найти возможные пути решения выявленных проблем.

С целью выделения мессенджера как современного вида эпистолярного жанра был проведен социологический опрос среди студентов (в количестве 130 человек) и преподавателей Тольяттинского политехнического колледжа. Перед опрошенными были поставлены следующие вопросы:

1) С какой целью Вы обращаетесь к мессенджерам?

2) Соблюдаете ли нормы делового этикета и правила русского языка при написании сообщений?

3) В чем преимущества и недостатки нового вида письма по сравнению с традиционным?

В ходе исследования было установлено, что основной целью обращения к мессенджерам является личное общение.

Среди преподавателей общение включает и деловую переписку, как неотъемлемую часть профессиональной деятельности. В мессенджерах около 97% преподавателей стремятся сохранять правила делового этикета и соблюдать правила письменной речи.

При общении 44% студентов стремятся соблюдать правила русского языка, поскольку считают, что их письменная речь должна оставаться грамотной и помогать создавать впечатление образованного человека. При этом большая часть студентов (56%) отвергает необходимость использования правил русского языка, считая их лишними в неофициальном общении.

Правила делового этикета сведены к разговорным приветствиям и использованию смайлов.

Опираясь на полученные результаты, мы делаем вывод, что сообщения мессенджера обладают рядом преимуществ: объем информации, скорость ее передачи и возможность использовать упрощенную форму сообщения.

Удобство в использовании, мобильность и объемность передаваемой информации отвечают современным требованиям коммуникации. В связи с этим мессенджеры используются не только в личной, но и в профессиональной переписке.

Вместе с множеством преимуществ перед традиционным эпистолярным письмом следует отметить ряд проблем. Традиционные правила этикета, включающие в себя приветствие, прощание, подпись, а также обязательное указание темы (для электронных сообщений), соблюдение делового стиля письменной речи в мессенджерах, как правило, опускаются, либо нарушаются. Часто, вместо использования контекстных предложений, общающиеся применяют эмотиконы (смайлы). Стремясь максимально ускорить процесс передачи информации, увеличить ее объем, общающиеся используют различные программы быстрого набора текста, допуская множество опечаток и ошибок. Все это негативно сказывается на письменной речи.

Проблемы, возникающие в результате использования мессенджеров, требуют поиска путей решения. Прежде всего в сообщениях необходимо придерживаться традиционных правил этикета, проявлять тактичность по отношению к адресату, выдерживать допустимые временные рамки ответа; соблюдать правила грамотной письменной речи.

Таким образом, использование мессенджеров как нового вида эпистолярного жанра должно не только придерживаться традиционных правил письменной речи, но и вырабатывать новые, отвечающие современным тенденциям правила.

Список использованных источников

1. Голошубина О.К. Модель речевого жанра. «Разговор в мессенджере». Омский научный вестник, 2014, №5 с.101-103
2. Косорукова А.А. Этика мессенджеров: проблемы эпистолярного общения в контексте развития информационных технологий. Гуманитарный вестник, 2018, вып.9
3. https://ru.wikipedia.org/wiki