Теоретические основы исследования межличностных конфликтов воспитателя ДОУ и родителей

Автор: Гетманская Татьяна Сергеевна

Организация: МБДОУ «Матрено-Гезовский детский сад»

Населенный пункт: Белгородская область, с. Матрено-Гезово

Конфликтные ситуации в детском саду возникают достаточно часто. Конфликты могут быть разными и возникают как между детьми, так и между родителями ребенка и воспитателем, а также воспитателем и руководством, между родителями.

Конфликты между детьми. Дети младшего возраста толкаются или кусаются, и из-за этого возникают конфликты, в которых принимают участие и родители и воспитатели. Между родителями будет конфликт, так как каждый родитель будет защищать своего ребенка. Чтобы решить этот конфликт, нужно поговорить с воспитателем, поговорить с непослушным ребенком, объяснить ему, что так делать нельзя.

Остановимся подробнее на конфликтах, возникшие между воспитателем и родителями. С одной стороны, дошкольное образовательное учреждение – это структура со своими законами и задачами, а с другой стороны это коллектив, который состоит из педагогов, родителей и детей. Для детей важно чтобы между сторонами конфликта был налажен контакт и выработано сотрудничество. Личность воспитателя играет важную роль. Характер работы в детском саду предъявляет к воспитателям высокие требования: постоянная эмоциональная напряженность, высокая степень ответственности.

Почему возникают конфликты? По каким причинам? Родители, приводя своего ребенка в детский сад надеются, что ему там будет уютно и хорошо. Но, к сожалению, их надежды оборачиваются разочарованием. Может просто родители и воспитатели не умеют прислушиваться друг к другу. Причины возникновения конфликтов могут быть разными. Укажем некоторые из них: 1) недобросовестное отношение воспитателя к своему делу, низкая квалификация; 2) неоправданно негативные ожидания родителей от дошкольного учреждения, эти ожидания возникают у родителей в тот момент, когда они, отдавая ребенка в детский сад, думают о том, что там его всему научат, и им, то есть родителям, ничего не нужно делать. И когда эти ожидания не оправдываются, возникает напряжение между родителями и воспитателями. Детский сад очень много может и способен сделать для ребенка, но он никогда не сможет полностью заменить родителей и воспитание семьи. 3) Иногда конфликт возникает, когда воспитатель становится для родителей неким контролером, который, по мнению родителей, оценивает их действия, поучает их. 4) Воспитатель оценивает способности ребенка, дает рекомендации, родитель ошибочно принимает это все на себя, так как считает, что оценивают его самого, его состоятельность как родителя и человека. 5) Ревность родителей, особенно матери к воспитателю, т.к. ребенок теперь не полностью им принадлежит; 6) Чем выше квалификация воспитателя, тем сильнее и больше он любит свою работу и пытается высказать свое мнение о разных сторонах развития и воспитания ребенка. И в связи с этим у родителей может сложится мнение о том, что воспитатель навязывает им свою точку зрения. Родители воспринимают эти нравоучения негативно. Некоторые родители болезненно реагируют на небольшой синяк или царапину принесенный из детского сада. Реакцией может быть претензия к воспитателю, который не досмотрел за ребенком. Озабоченность родителей нервирует ребенка и настраивает его против детского сада. Родители должны научиться спокойно и с пониманием относится к таким вещам.

В каждом дошкольном учреждении существуют свои определенные педагогические методы. Родители придерживаются различных методов воспитания и очень часто бывает, что их методы полностью противоречат принятой в дошкольном учреждении системе. Родители должны понимать, что привычные методы воздействия на ребенка могут не работать, когда он находится в окружении других детей.

Все родители разные и к каждому из них нужно найти свой подход.

Самый эффективный путь разрешения конфликтов между воспитателем и родителями это хорошая работа воспитателя. Если педагог работает с душой, энтузиазмом, увлечен работой, то конфликтов у этого педагога с родителями, как правило не возникает. Чтобы у родителей с воспитателем не возникало конфликтов, нужно придерживаться нескольких несложных правил:

- Воспитателю нужно информировать родителей о том, что происходит и будет происходить в детском саду и группе;

- Грамотно доводить информацию до родителей, и если воспитатель хочет сказать, что-то негативное про ребенка, то надо сказать сначала что-нибудь положительное, а потом формулировать проблему.

- Родителям нужно понимать, что поведение ребенка серьезно меняется, когда он попадает в детский сад.

Родители должны уметь доводить до воспитателей информацию в неконфликтной форме.

При возникновении конфликтной ситуации родителю нужно поговорить с педагогом, сказать о том, что ему не нравится в его отношении к его ребенку. Всегда надо решать все мирным путем для лучшего достижения взаимопонимания.

Изначально, все воспитание в своего ребенка вкладывают, именно родители и от этого зависит его судьба в детском саду, а дальше и в других заведениях. Родители, отдавая ребенка в детский сад должны ему объяснить, как следует себя там вести, познакомится с детьми, которые будут ходить вместе с ним в одну группу.

Проблема конфликта между родителями и воспитателем существовала всегда. Но к счастью большинство родителей и воспитателей понимают важность их сотрудничества и взаимопонимания.

Таким образом, для смягчения, ослабления или перевода конфликта в другое русло и на другой уровень отношений служит регулирование. Регулирование конфликта еще не есть его разрешение, поскольку сохраняются основные структурные компоненты конфликта.

Разрешение конфликта – заключительный его этап. Во всех многообразных формах реализуются различные виды завершения конфликта: прекращение конфликта путем уничтожения одной из сторон или полного подчинения другой; преобразование обеих конфликтующих сторон в направлении согласования их интересов и позиций на новой основе; взаимного примирения противоборствующих агентов; взаимного уничтожения противоположностей.

Таким образом, в рамках конфликтологической проблематики внимание ученых направлено на изучение конфликтов в педагогических коллективах, конфликтологической компетентности педагога, педагогического вмешательства в конфликты, путей их предупреждения и разрешения.

Вопрос об управлении конфликтами в педагогическом коллективе вытекает из понимания конфликтов как неотъемлемой стороны общественных процессов, как их источника и движущей силы творческой деятельности людей, но вместе с тем и как детерминанты проблем и трудностей развития. Если бы конфликт понимался только как патологическое явление в обществе, ведущее к дезорганизации социальной системы, к нарушению ее нормального функционирования, то основная проблема отношения к конфликту сводилась бы к его ликвидации – отмене, подавлению, скорейшему разрешению. Признание же конфликта закономерным явлением в обществе, более того, движущей силой развития, расширяет и углубляет проблему обращения с ним. Понятие «управление конфликтом» выражает ее сущность. Таким образом, управление конфликтом в педагогическом коллективе есть целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач. Оно включает в себя прогнозирование конфликтов; предупреждение одних и вместе с тем стимулирование других; прекращение и подавление конфликтов; регулирование и разрешение.

 

Список используемой литературы

1. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. – М.: Луч, 1993.
2. Андриади Е.П. Основы педагогического мастерства Учебное пособие для студентов сред. пед. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 1999.
3. Бодалев А.А. Личность и общение.– М., 1983.
4. Бородкин Ф.М., Коряк, Н.М. Внимание: Конфликт!. – Новосибирск: Наука, 1989.
5. Вердербер Р. Психология общения / Пер. с англ. Р. Вердербер, К. Вердербер.– 11-е издание. – М.: Нева, 2005.
6. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование– Л., 1982
7. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций.– М.: Ассоциация авторов издателей «Тандем», Издательство «ЭКСМО»2001/
8. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. – Соц. – 1994. - № 5.
9. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебное пособие. – М.: Гардарики, 2002.
10. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. – М., 1987.
11. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии.– СПБ.: Питер, 2009.
12. Журавлев В.И. основы педагогической конфликтологии.– М., 1988.
13. Жутикова, Н.В. Учителю о практике психологической помощи. – М., 1988.

 

 

 

Опубликовано: 24.09.2022