Общение играет огромную роль в жизни любого человека. От процесса общения и его результатов во многом зависит психическое здоровье человека – его настроение, его чувства и эмоции могут быть окрашены в положительные или отрицательные тона в зависимости от того, насколько успешно проходит процесс общения его с другими людьми. У человека, не знающего сильных и слабых сторон своего характера, не умеющего общаться с людьми, могут возникать серьезные проблемы.

Данный тренинг рассчитан на воспитателей и специалистов дошкольной образовательной организации. Предварительно проводится диагностика уровня коммуникабельности педагога при взаимодействии с родитлеями (приложение 3). Данные обрабатываются педагогом-психологом и представляются на тренинге.

Цель тренинга: формирование коммуникативной компетентности воспитателей детского сада при взаимодействии с родителями (законными представителями) воспитанников.

Задачи:

• ознакомить педагогов с основами психологии общения;
• выявить проблему в организации совместной работы педагога с родителями воспитанников;
• развивать умения осознавать собственные сильные и слабые стороны в общении;
• определить стратегии взаимодействия родителей и воспитателей.

Планируемый результат:

1. Раскрытие внутренних потенциалов личности педагога.
2. Развитие у педагогов способности к сплочению, сотрудничеству при взаимодействие с родителями (законными представителями) воспитанников.
3. Улучшение психологического микроклимата в педагогическом коллективе.
4. Сформированность начальных навыков рефлексии, саморегуляции негативных психоэмоциональных состояний.

Ход тренинга:

Вводная часть: Добрый день, уважаемые коллеги! Сегодня мы коснемся важного направления нашей работы – взаимодействия с семьями воспитанников. Начать нашу встречу хотелось бы с цитаты В.А.Сухомлинского: «Только вместе с родителями, общими усилиями, учителя могут дать детям большое человеческое счастье».

Образовательно-воспитательный процесс в детском саду строится с учетом Федерального государственного образовательного стандарта дошкольного образования. И именно ФГОС ДО нацеливает педагогов на сотрудничество с родителями: «поддержка родителей (законных представителей) в воспитании детей, охране и укреплении их здоровья, вовлечение детей в непосредственно образовательную деятельность». (ФГОС, п. 3.2.1).

ФГОС подчеркивает - работа с родителями воспитанников должна иметь дифференцированный подход, учитывать социальный статус, микроклимат семьи, родительские запросы и степень заинтересованности родителей деятельностью ДОУ, повышение культуры педагогической грамотности семьи. Так же сформированы и требования по взаимодействию организации работы с родителями.

Современным родителям приходится нелегко из-за нехватки времени, занятости, недостаточности компетентности в вопросах дошкольной педагогики и психологии. Ближе всего к дошкольнику и проблемам его воспитания находятся педагоги детского сада, заинтересованные в создании благоприятных условий для развития каждого ребенка, повышении степени участия родителей в воспитании своих детей. Педагог дошкольного учреждения – не только воспитатель детей, но и партнёр родителей по их воспитанию.

Важно, чтобы педагог не только владел внедряемыми технологиями и ориентировался в новой организации воспитательно - образовательного процесса в соответствии с ФГОС, но и был открыт к общению.

Постараемся выделить основные трудности организации совместной работы педагога с родителями:

1. Незнание современных методов изучения семьи, что ставит вопрос о возможности дифференцированного подхода к работе с родителями.
2. Низкий уровень собственных умений в использовании новых, эффективных форм работы с семьёй; преобладание малоэффективных методов работы, подразумевающих в основном не взаимодействие с родителями, а воздействия на них.

Что же касается современных родителей, в большинстве выделяются три категории. Как вы считаете, какие? Ответы педагогов

— равнодушные (стремящиеся быстро передать ребёнка воспитателю утром и так же быстро, забрать вечером, отстраненные от воспитательно-образовательного процесса, равнодушные к успехам ребенка);

— конфликтные (постоянно находящие повод для выяснения отношений, предъявления претензий);

— открытые для взаимодействия (зантересованные в успехе ребенка, принимающие участие в жизни группы и детского сада, готовые придти на помощь).

К сожалению, преобладают первые две категории; открытых, заинтересованных родителей очень мало.

Основная часть (практическая): С какими трудностями приходится столкнуться педагогу?

Практическое задание №1 «Трудности общения».

Посмотрите на мячи в моей корзине. Это трудности, с которыми сталкивается воспитатель в общении с родителями. Порой, все трудности ложаться на одного человека. Попробуем понять, каково это? Я отдаю вам

• низкий социальный статус профессии воспитателя;
• недооценка педагогами роли родителей в воспитании детей;
• отсутствие установки на сотрудничество педагогов и родителей;
• различие ценностных ориентаций и взаимных ожиданий;
• стихийность построения общения с родителями, неумение педагогов планировать и выстраивать процесс общения с родителями;
• Низкая заинтересованность родителей в обучении и успехах ребенка;
• Отсутствие у родителей установки на сотрудничество;
• Незнание родителями специфики работы воспитателя;
• Индивидуальные характерологические особенности родителей;
• Безответственное отношение родителей к собственным детям.

Это далеко не все трудности, с которыми может столкнуться один педагог. Мы можем и дальше продолжать список. Скажите, удобно ли вам держать столько мячей одновременно? Что вам хочется сделать? (Ответ педагога). Выбросьте их обратно в корзину. Что вы чувствуете? (ответ педагога).

Прежде, чем выстраивать систему общения, педагог должен определить свою позицию в данном взаимодействии, дать себе некую установку на взаимодействие.

Практическое задание №2 «Общение с родителями»

На столе перед вами расположены установки на общение с родителями (приложение 1). Из каждой пары приведенных утверждений выделите одно, которое применимо в вашем понимании этого слова. Обсуждение результатов.

Все родители разные, это взрослые люди, и к каждому нужно найти определенный подход. Даже при очень хорошем воспитателе и замечательном устройстве детского сада множество причин порождают сложные отношения. При этом, к счастью, большинство родителей и воспитателей понимают, что единственно правильный и лучший выход состоит в сотрудничестве.

А сейчас мы предлагаем перейти к конкретным упражнениям, которые вы можете использовать в работе с родителями на родительских собраниях или мастер-классах. Они направлены на установление доверительных отношений между воспитателем и родителями.

Упражнение№1 “Радостная встреча”

Цель: создать условия для самораскрытия личности участников, их сплочению, повышению самооценки.

Любая встреча начинается с приветствия. Сегодня у нас с вами есть уникальная возможность узнать друг о друге много нового и интересного. А для начала, давайте поприветствуем друг друга. Сделаем это таким образом. Встаем в круг. Каждый из нас делает один шаг к центру круга, приветствует всех, называет свое имя, а так же 1 положительное качество на первую букву своего имени. Так по цепочке каждый из нас поприветствует всех участников нашей группы.

Итог: Есть три важных момента во взаимодействии людей друг с другом

при встрече. Это приветствие, имя, улыбка. Каждому из нас важно уметь обладать ими в общении с коллегами и с родителями, а так же в общении с детьми.

Упражнение №2 «Волшебное озеро»

Цель: показать ценность улыбки в общении с родителями.

Оборудование: шкатулка с зеркалом внутри.

Джордж Элиот сказал: «Улыбайтесь – и у вас будут друзья; хмурьтесь – и у вас будут морщины». Постараемся выснить, какое значение в общении играет улыбка.

У меня в руках шкатулка, в ней находится настоящее сокровище. Сейчас мы будем передавать ее друг другу. Тот, у кого в руках окажется шкатулка, должен заглянуть внутрь. В маленьком “волшебном” озере, вы увидите самого уникального и неповторимого человека на свете, улыбнитесь ему. (Передают шкатулку.) Ответил вам этот человек на вашу улыбку? (отвечают и садятся).

Итог: Улыбка неотъемлемая часть любого разговора. Встречайте и провожайте с улыбкой, обращайтесь с улыбкой, отвечайте улыбкой на улыбку. Если мы будем улыбаться друг другу при встрече, то и нам будут отвечать добрыми, искренними улыбками.

Упражнение №3 «Я знаю 5 …»

Цель: определить, насколько хорошо родители знают своего ребёнка и близки с ним.

Давайте с вами вспомним детскую игру с мячом «Я знаю 5 имен». Образуем круг, сейчас я буду каждому из вас бросать мяч и задавать вопрос, а вы должны быстро на него ответить. Проводя упражнение с родителями, вы ориентируете их на собственных детей. Ну а мы с вами, педагоги, будет ориентироваться на свою группу.

Назовите 5:

- имён друзей своего ребёнка;

- любимых занятий вашего ребенка;

- любимых блюд вашего ребенка;

- нелюбимых занятий вашего ребенка;

- любимых мультфильмов;

-любимых книг;

-любимых зверей; и т.д.

Итог: обсудить, какие вопросы вызвали наибольшие затруднения; какие формы взаимодействия «ребенок-воспитатель-семья» можно использовать, чтобы заполнить пробелы.

Все наши чувства живут внутри нас. Радость, Грусть, Интерес, Страх, Злость, Любовь. Каждое чувство живет в своем доме -определенном месте. Перед вами силуэт человеческой фигуры. Мы попробуем сейчас определить, в каком именно месте живут ваши чувства.

Упражнение №4 «Где живут мои чувства?»

Цель: развитие навыков межличностного взаимодействия.

Оборудование: бумажная фигурка человека, цветные карандаши или восковые мелки.

Представьте, что вы чего-то испугались. Что вас может напугать? Представили? Где находится ваш страх? Заштрихуйте это место черным карандашом.

Представьте себе, что вы сейчас очень злитесь на кого-нибудь или что-нибудь. Постарайтесь всем телом почувствовать свою злость. Почувствуйте, где находится ваша злость в вашем теле? Как вы ее ощущаете? Может, она похожа на огонь в животе? Или у вас чешутся кулаки? Заштрихуйте красным карандашом место, где вы почувствовали злость.

А сейчас вспомните, от чего вы грустите? Где находится ваша грусть? Возьмите синий карандаш и закрасьте это место.

Представьте, что вы сейчас чему-то сильно радуетесь, вам легко, весело. Где живет ваша радость? Заштрихуйте это место желтым карандашом.

Вспомните тех, кого вы любите? Ваши самые близкие люди, подумайте о них. Где вы почувствовали любовь, в каком месте она у вас живет? Возьмите зеленый карандаш и заштрихуйте это место.

Посмотрим, что у нас получилось. Все фигурки разные. Почему?

Итог: мы все очень разные и чувствуем, тоже по-разному, но чувства испытываем одни и те же. А раз чувства одни и те же, мы должны учиться понимать друг друга и избегать ситуаций, вызывающих негативные эмоции.

К сожалению, нам нередко прпиходится сталкиваться с негативными эмоциями в своей работе. И очень важно уметь сохранять свои честь и достоинство, уметь корректно отреагировать на замечания и претензии со стороны родителей.

Упражнение №5 «Достойный ответ»

Цель: отработка навыка конструктивного выхода из конфликтных ситуаций.

Коллеги, давайте образуем круг. Каждый получит карточку, на которой содержится какое-либо замечание по поводу внешности или поведения одного из участников. Ваша задача адресовать фразу, записанную на карточке, соседу справа. И так далее, по очереди, пока круг не замкнется.

Задача вашего соседа, который невольно оказался в роли «жертвы плохого настроения», достойно ответить на вашу претензию (материал к упражнению в приложение №2)

Методические рекомендации: педагог-психолог спрашивает участников, легко ли им было выполнять задание, принимали ли они близко к сердцу нелестное замечание о себе. Как правило, слушатели говорят, что грубые высказывания их не взволновали, потому, что они не воспринимали их как направленные конкретно против себя.

Итог: педагогами проработаны сложные ситуации, возникновение которых возможно в будничном общении с родителями.

Упражнение № 6 «Разноцветные ладошки»

Цель: сплочение родительского коллектива.

Обородувание: цветная бумага, карандаши, ножницы, клей, заготовка солнышко без лучиков.

Возьмите листы бумаги, они чистые как наши детки. Листочки у нас разного цвета, они не похожи друг на друга, как и наши воспитанники: разные по характеру, по интересам, по поведению. Обводим свою ладошку и вырезаем. В центре ладони пишем имя своего ребенка, а на пальцах отличительные черты его характера. Готовые ладошки приклеиваем как лучики к солнышку. Посмотрите, какое у нас получилось доброе, ласковое, веселое солнышко. Все наши «детки» согреты теплом наших рук.

Примечание: допускается раскрашивание белых ладошек вместо вырезания шаблонов из цветной бумаги. Данный вариант будет способствовать преодолению коммуникативных барьеров.

Итог: Мы должны научиться, в общении, быть терпимыми друг к другу, чтобы наши взрослые взаимоотношения не омрачали счастливые личики наших детей.

Эти простые упражнения способствуют сплочению родительского коллектива, помогают наладить контакт с родителями, а педагогу сгладить или вовсе избежать конфликтных ситуаций.

Подводя итог, хотелось бы вспомнить простые правила построения эффективного общения (приложение 4).

Закончить нашу встречу нам хочется словами: «Самая главная роскошь земле – это роскошь человеческого общения» (Антуан де Сент-Экзюпери).

Заключительная часть: Рефлексия. Подведение итогов тренинга. (Приложение 5)

Закончить нашу встречу нам бы хотелось высказыванием французского писателя: «Самая большая роскошь на земле – это роскошь человеческого общения». (Антуан де Сент-Экзюпери)

 

Список использованной литературы:

1. Вачков, И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: учеб.пособие /И.В. Вачков. –2-е изд –М: - 2003.
2. Ведущий образовательный портал России «Инфоурок» https://infourok.ru/
3. Взаимодействие дошкольного учреждения с социумом авт-сост –Т.А. Данилина. Т.С Лагода, М.Б. Зуйкова –М. –2003
4. Гипенрейтер Ю.Б. Общаться с ребенком. Как? –Издание 3-е, –М.: ―ЧеРо‖ –2004.- 240с.
5. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. –Л., 1985. –166 с.
6. Зайцева Т.В. "Теория психологического тренинга. Психологический тренинг как инструментальное действие". СПб.: Речь, М.: Смысл, 2002 – 256с.
7. Коммуникативная компетентность педагога ДОУ: семинары-практикумы,
8. Курс практической психологии или как научиться работать и добиваться
9. Лунева О.В. Общение // Знание. Понимание. Умение. –2005.- №4
10. Макшанов С.И. Психология тренинга. СПб., 1997.
11. Мириманова М.С. Конфликтология: –М.: Издательский центр ―Академия‖ 2003.-320с.
12. Практическая психология в тестах, или как научиться понимать себя и других. —М.: АСТ-ПРЕСС –2009.
13. тренинги, рекомендации / авт. Сост. А.В. Ненашева, Г.Н. Осина, И.Н Тараканова. –Волгоград: Учитель, 2011.
14. успеха / Авт.-сост. Р.Р. Кашапов. —Екатеринбург: АРД ЛТД, 1996.

 

 

Приложение 1

 

Методический материал к заданию «Общение с родителями»

1	А) я должна как можно чаще предоставлять родителям возможность самим принимать решения. Б) мне нужно настоять на своей позиции или мнении.
2	А) меня должны уважать. Б) я должна завоевать уважение.
3	А) я должна быть в центре внимания. Б) необходимо держаться в тени, но знать, что работа идет
4	А) я считаю, что кредит доверия должен накапливаться. Б) я всегда авансирую доверие родителям.

Наиболее верными ответами считаются: 1Б, 2Б, 3Б, 4Б.

 

 

Приложение 2

Материал к упражнению «Достойный ответ»

• Вы слишком высокого мнения о себе. Вы ведете себя так, как будто вы здесь самая главная!
• Вы никогда никому не помогате, а только требуете с нас. Надоели ваши требования!
• Когда я вас встречаю, мне хочется перейти на другую сторону улицы!
• С вами бесполезно договариваться о чем-либо. Вы лишь бы свое время на работе отсидеть!
• Что вы вечно на всех кричите? Сколько можно кричать на моего ребенка?
• Нас не устраивает эта ситуация! Мы пойдем жаловаться к заведующему!
• Почему опять закрыли нашу группу на карантин? Я завтра приведу вам ребенка домой!
• Вчера на прогулку вы не одели моего ребенка как положено. Из-за вас он заболел!
• В этой группе все не для нас! Ничего нельзя вас попросить, во всем отказываете!
• Почему мой ребенок опять описился? Вы что, вообще их на горшки не водите?
• Почему вы принимаете детей с соплями? Из-за вас мы бесконечно болеем, вы должны высаживать больных детей!
• Не надо говорить мне о том, что не может сделать мой ребенок. Вы что, не видите, что я работаю? Мне некогда!
• Не буду я вам показывать квитанцию за садик! Я же сказала – оплачу. Что вы ко мне привязались?
• Почему я должна учить своего ребенка что-то делать? Я привела его в садик, вот вы и учите его!

Полный текст статьи см. приложение
 

Приложения: