История одного конфликта

Автор: Маркова Гаянэ Андреевна

Организация: МОУ «СОШ №12 с УИИЯ»

Населенный пункт: Московская область, г.Электросталь

Помню тот весенний день, когда ко мне подошла мама одного из моих воспитанников. Её голос дрожал от волнения, а в глазах читалось недовольство. “Почему вы не замечаете, что мой ребёнок постоянно обижен?” – эти слова прозвучали как удар.

В тот момент я почувствовала, как внутри всё сжалось. Ведь я всегда старалась быть внимательной к каждому ребёнку, находить подход к каждому малышу. Но, видимо, что то упустила.

Первым моим порывом было оправдаться, объяснить, что у меня большая группа, что каждый день наполнен событиями и занятиями. Но вместо этого я глубоко вздохнула и предложила встретиться на следующий день, чтобы обсудить ситуацию более детально.

Вечером я тщательно проанализировала поведение ребёнка, поговорила с коллегой напарником, просмотрела записи наблюдений. Оказалось, что малыш действительно проявлял признаки грусти после некоторых занятий.

На следующей встрече я встретила маму с искренней улыбкой и предложением вместе понаблюдать за ребёнком в течение дня. Она была удивлена таким подходом, но согласилась.

Мы провели вместе утренний круг, понаблюдали за игрой, участвовали в занятиях. Я показала маме, как я взаимодействую с детьми, какие методы использую для создания позитивной атмосферы. Вместе мы заметили, что ребёнок стесняется выступать перед группой и предпочитает тихие занятия.

В конце дня мы обсудили наши наблюдения. Мама призналась, что дома ребёнок тоже предпочитает спокойные игры. Мы вместе разработали план, как помочь малышу раскрыться, не нарушая его индивидуальности.

Этот случай научил меня важному уроку: конфликты с родителями – это не враги, а возможность лучше понять ребёнка и найти новые пути взаимодействия. Теперь я всегда стараюсь:

Внимательно слушать претензии, не перебивая Сохранять спокойствие и профессионализм Искать конструктивные решения вместе При необходимости привлекать коллег или администрацию Всегда оставаться открытой к диалогу Главное – помнить, что мы с родителями одна команда, объединённая любовью к детям. И иногда для построения доверительных отношений достаточно просто дать возможность родителю увидеть ситуацию изнутри, вместе найти решение и поддержать друг друга в стремлении дать ребёнку самое лучшее. Сегодня эта мама – мой надёжный союзник и активный помощник в группе. А я ещё раз убедилась в том, что любой конфликт можно превратить в возможность для роста и развития, если подходить к нему с открытым сердцем и профессиональным подходом.

Опубликовано: 11.04.2025