Из личного опыта разрешения конфликтных ситуаций

Автор: Юматова Лидия Юрьевна

Организация: МБОУ СОШ №4 г. Никольска Пензенской области

Населенный пункт: г. Никольск Пензенской области

«Из личного опыта разрешения конфликтных ситуаций»

Жизнедеятельность любого классного коллектива не может обойтись без возникновения конфликтных ситуаций. Вопросы девиантного поведения подростков волнуют многих. Несмотря на огромные усилия воспитателей, учителей, государства, некоторые из них большую часть свободного времени находятся без контроля со стороны взрослых, их досуг не организован. Иногда, такие дети малообщительны, тяжело идут на контакт, не активно вступают в беседы, психологический климат в их семьях не всегда благоприятен, поэтому задача классного руководителя – найти время для таких обучающихся, контролировать и развивать их уровень социализации, помочь раскрыться их личности, увидеть, что мир вокруг многообразен. Разрешение любых сложных вопросов в наши дни осложняется тем, что тонкости живого общения в определённой степени потеряны. Если ещё в XX веке взаимодействие строилось на основе личных контактов, как устных, так и письменных, то XXI век ­– это время компьютерных технологий и общения с помощью электронных средств коммуникации. А ещё необходимо отметить такие факторы, как хронический недостаток времени, стремительный ритм жизни, бесконечный поток информации.

Мне бы хотелось привести проблемный случай из моей собственной воспитательной практики – одиннадцатилетний мальчик Игорь украл в магазине маленький сувенир, стоимость которого составляла 45 рублей. На случившееся можно посмотреть по-разному: либо это – попрание правовых норм, антисоциальный поступок, либо ­– конфликтная ситуация между маленькой личностью и огромным социумом, между индивидом и системой, состоящей из различных организаций, между самим собой и собственной совестью. Дальнейший механизм действий начал развиваться по чёткому сценарию: беседы, постановка на внутришкольный учёт, всесторонний контроль, вовлечение в социально-значимую деятельность, мониторинг успеваемости, контроль и организация досуга. Минуло три года – мальчика с положительными характеристиками сняли с учёта, круг его общения расширился, он посещает спортивную школу, занимает призовые места на соревнованиях, имеет высокий авторитет в классе.

Приоритетным я считаю высказывание самого ребёнка относительно данной ситуации: «Я не остался один. Меня поддержали». Как классный руководитель, я выстраивала образовательную линию таким образом, чтобы маленький человек, попавший в беду, почувствовал компетентную помощь окружающих. Помогла вера в то, что подросток, как взрослый, осознав доверие и ответственность, избежит подобных неприятностей в будущем. По моему мнению, ребёнок должен осознавать значимость предпринятых мер, не только для него, но и для классного руководителя!!!

На мой взгляд, можно было использовать педагогику сотрудничества и попытаться решить следующие вопросы: привлечь ребёнка в союзники педагогов, сделать его соучастником воспитательного и образовательного процесса, не допустить «замыкания» мальчика в себе, сформировать уверенность в формулировке: «Одна ошибка не определяет личность человека и его дальнейшую жизнь». Работая в школе, я искренне верю, что надо стараться видеть в своих учениках в первую очередь личность, учитывать индивидуальность детей и сотрудничать с ними на равных, всерьёз воспринимая их, казалось бы, детские проблемы. Идея взаимодействия претворялась в жизнь в конкретных социальных условиях, взаимно обогащая участников воспитательного и образовательного процесса, преподнося интересные уроки и ребёнку, и учителю.

Вместе с Игорем мы постарались придумать важную, по-настоящему значимую цель (которая в конечном итоге со временем была достигнута) – поступление в престижное военное образовательное учреждение! Помня о важности, образования, мы не забывали о духовном развитии, акцент делали на грядущей перспективе и социальной значимости нашей цели для всей дальнейшей жизни ребёнка. Были неудачи, но много было и моментов радости, ситуаций успеха, образовательных и спортивных достижений. Таким образом, развитие гармоничной личности происходило в условиях преодоления трудностей и движения к желанному образцу будущей жизни.

Работая в данном классе, я старалась, чтобы все дети в целом, в том числе и Игорь, чувствовали, что окружающие взрослые, не идя на поводу у детей, принимают их такими, какие они есть, понимают и готовы помочь в сложной ситуации, разделить с ними неприятности, а, может быть, просто по-человечески посочувствовать. Ощутив участие в своей судьбе, маленький «нарушитель социальных устоев» будет более адекватно воспринимать свой поступок, а не оценочное отношение к нему окружающих (плох мой поступок, а не то, что я был за это наказан). У каждого воспитателя на разных этапах работы есть свой секрет, так и я сейчас считаю, что сочетание уважения, доверия, понимания формируют ценность искреннего и плодотворного воспитания таких непохожих, но бесконечно любимых детей!

1. file0.docx.. 16,5 КБ

Опубликовано: 08.02.2018