Вежливость в профессиональной среде: первые шаги к успешной карьере

Автор: Боровкова Наталья Григорьевна

Организация: ГБПОУ «Комсомольский индустриальный техникум»

Населенный пункт: Комсомольское

Оснащенность внеурочного занятия: методическая разработка внеурочного мероприятия, ноутбук с подключенным мультимедийным проектором, компьютерная презентация, карточки-задания.

Цель: формирование у обучающихся понимания вежливости, важности правил этикета в профессиональных и разных жизненных ситуациях; виды, понятие этикета и их характеристики.

Задачи:

- формирование нравственных ценностей и норм, дружелюбия и вежливости, уважения и чуткости по отношению к другим людям;

- воспитание чувства товарищества; бережного и внимательного отношения к людям и друг к другу;

- формирование привычки употреблять слова вежливости.

 

Ход мероприятия:

Преподаватель: Здравствуйте! Мы начинаем наш разговор на мой взгляд, очень важную тему. Сегодня мы будем говорить о вежливости, об этикете, о добром отношении к людям. Мне бы хотелось, чтобы вы были активны и высказывали свое мнение.

Вежливость - одно из важнейших качеств воспитанного человека. Давайте попробуем разобраться, что же такое вежливость.

- Поведение – это зеркало, в котором каждый показывает свой лик. (И. Гёте).

- Ничто не обходится нам так дёшево и не ценится так дорого, как вежливость. (Сервантес).

- Вежливость порождает вежливость. (Э. Роттердамский).

- Остерегайся сам того, что не одобряешь в других.

- Не делай другому того, чего не желаешь себе.

Слово «вежа» означает «знаток» - человек, который знает правила приличия, по-доброму умеет относиться к людям. Вежливость - это умение вести себя так, чтобы другим было приятно с тобой. Вежливым человеком не рождаются, а становятся. Золотое правило: стать вежливым, тактичным и деликатным не так уж трудно, стоит только захотеть.

Начнем с истории. Первые упоминания об этикете как установленном порядке поведения уходят вглубь тысячелетней истории человечества. Один из самых известных литературных текстов Древнего Шумера - «Первые моральные идеалы». Высокие моральные качества, по мнению шумеров, были дарованы человеку богами, и человек должен был следовать этим божественным предначертаниям. Со временем правила поведения разных народов видоизменились, отражая различные условия их жизни. Наряду с повседневным появился деловой этикет.

Первые пособия по правилам поведения, трактаты, появились в Средние века. Первый трактат о поведении был издан в 1204 году испанским священником Педро Альфонсо и назывался «Дисциплина клерикалис». На основе этого сочинения были составлены книги по этикету. Они содержали правила поведения за столом, ведения беседы, приема гостей и т. п.

Слово «этикет» произошло от названия карточек, «этикеток», которые раздавали всем гостям во время изысканных приемов у короля Людовика XIV. На карточках были написаны правила поведения. В XIV–XVII веках соблюдение правил этикета стало отличительным признаком светского человека.

На Руси первые письменные правила поведения были составлены князем Владимиром Мономахом. В своих «Поучениях» мудрый князь писал: «Куда не пойдете по своей земле, нигде не позволяйте ни своим, ни чужим отрокам обижать жителей ни в селениях, ни в полях,: где не остановитесь в пути, везде напойте и накормите всякого просящего: чтите гостя, откуда бы к вам ни пришел, - простой ли человек, или знатный - угостите пищей и питьем: Больного посещайте, мертвого приходите проводить: Не пройдите мимо человека, не приветствуя его, а скажите всякому при встрече доброе слово:»

Раньше культуре общения, учтивости, умению вести себя в обществе - всей этой тонкой науке поведения обучали только избранных. Хорошие манеры считались признаком превосходства и просвещенности.

И вежливость, и этикет — это внешние проявления доброжелательного отношения к окружающим, реализующиеся в ситуации непосредственного общения.

Преподаватель: А сейчас, в настоящее время, какого человека можно назвать культурным и вежливым? Где и каким образом человек получает первые навыки этикета? Рождается ли ребенок сразу вежливым и воспитанным? Что надо сделать для того, чтобы тебя считали вежливым? Хорошо ли быть вежливым или этого надо стесняться? Всегда ли человека, строго придерживающегося правил поведения, можно считать культурным? На чем основаны требования культуры поведения в семье, техникуме, обществе?

(студенты отвечают на вопросы преподавателя, начинается дискуссия)

Жизненные ситуации.

Преподаватель: Представляю на ваш суд следующие ситуации.

Ситуация 1. Перемена. Студенты выходят из кабинета, юноши начинают бежать по коридору. Не замечают библиотекаря, несущего стопку книг, один студент, назовем его Костя, толкает библиотекаря, книги рассыпаются по полу, но Костя этого не замечает и бежит дальше. Библиотекарю ничего не остается, как поднять книги самой. Один из одногруппников Кости, Егор, оказывается рядом и помогает собрать книги. «Простите его, - говорит Егор,- Костя у нас такой несобранный! Давайте я помогу вам отнести книги».

«Еще раз хочу перед вами извиниться за поведение Кости, - говорит Егор». Казалось бы, неприятный инцидент исчерпан, библиотекарь доволен. Так ли это, как вы думаете? Что скажете про Костю и Егора? Как бы вы поступили в данной ситуации? (ответы студентов)

Ситуация 2. В дверях магазина встречаются студент со студенткой. Студенту надо выйти из магазина, а студентке войти. Студент уступает дорогу студентке, а за его спиной в это время собирается несколько человек. «Чего встал? Выходи быстрее! - кричит парень сзади. - Не задерживай, я тороплюсь!». На что студент ему отвечает: Что, по-вашему, мог ответить студент этому парню? Как мог повести себя парень? Какой могла бы быть реакция стоящих рядом людей? (ответы учеников)

Вопросы для обсуждения:

В каких случаях поведение участников ситуаций можно считать красивым? Какое поведение вы одобряете? Как бы вы поступили в каждой из приведенных ситуаций?

(ответы студентов, дискуссия)

Преподаватель: Что ж, посмотрим, насколько вы вежливы и как хорошо вы владеете правилами этикета.

- Растает даже ледяная глыба от слова тёплого… (СПАСИБО)

- Зазеленеет старый пень, когда услышит… (ДОБРЫЙ ДЕНЬ)

- Мальчик вежливый и развитый говорит, встречаясь… (ЗДРАВСТВУЙТЕ)

- Когда нас бранят за шалости, говорим... (ПРОСТИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА)

- И во Франции и в Дании на прощанье говорят... (ДО СВИДАНИЯ)

- Нужно знать, как дважды два, все волшебные слова, в день, пожалуй, раз до ста говорю... (ПОЖАЛУЙСТА)

- Снова проведём игру. Давайте разделимся на две подгруппы и одна из вас попросит вторую подгруппу что-то сделать, если просьба с вежливым словом – выполняете; если просьба без вежливого слова – не выполняете. Игра всем понятна?

- встаньте, пожалуйста;

- выйдите из кабинета;

- передайте книгу, пожалуйста;

- подойдите, пожалуйста;

- потопайте ногами;

- поменяйтесь местами с соседом

- одолжите соседу ручку, пожалуйста;

- обменяйтесь с соседом рукопожатием, пожалуйста;

- отойдите к двери;

- заберите назад ручку, одолженную вами соседу;

- сядьте, пожалуйста

Студент: (читает отрывок из стихотворения С. Маршака «Ежели вы вежливы»):

Ежели вы вежливы

И к совести не глухи,

То место без протеста

Уступите старухе.

Ежели вы вежливы

В душе, а не для виду,

В троллейбус вы поможете

Взобраться инвалиду.

И ежели вы вежливы,

То, сидя на уроке,

Не будете с товарищем

Трещать, как две сороки.

И ежели вы вежливы,

Поможете вы маме,

И помощь ей предложите

Без просьбы-то есть сами.

И ежели вы вежливы,

То в разговоре с тетей,

И с дедушкой, и с бабушкой

Вы их не перебьете.

И ежели вы вежливы,

Вы книжечку вернете

В опрятном, не измазанном

И целом переплете.

И ежели вы вежливы, —

Тому, кто послабее,

Вы будете защитником,

Пред сильным, не робея.

 

Преподаватель: Уважение вызывает тот человек, который, следуя установленным правилам и нормам поведения (т. е. этикету), не забывает о том, что главным является не только то, что он делает, но и как он это делает, в какой форме.

Один и тот же поступок в одном случае может быть уместным и красивым, а в другом — грубым и бестактным. Все зависит от того, насколько мы учитываем обстоятельства, настроение, особенности характера людей, с которыми мы общаемся.

 

В понятие культура входит не только внешнее проявление отношения к людям, к природе, к животным, к миру вещей, но и внутренняя культура и красота человека. Эта красота выражается в характере личных потребностей и интересов, в образе жизни, в культуре речи, в красоте мимики и жестов, в постоянном совершенствовании таких качеств, как принципиальность, благородство, отзывчивость, тактичность, честность и бескорыстие.

Вы живете среди людей, и каждый ваш поступок и желание отражаются в людях. Знайте, что существует граница между тем, что хочется, и тем, что можно: Проверяйте свои поступки сознанием: не причините ли вы зла, обиды, неприятности людям. Поступайте так, чтобы людям, окружающим вас, было хорошо. Будьте добрыми и чуткими к людям. Помогайте людям словом, делом и поступком. Ведь каждому приятно иметь дело с добрым, культурным, воспитанным, вежливым человеком.

Тогда и я хочу сказать вам на прощанье,

Перед тем, как нам расстаться

И уйти по делам,

Хочется мне попрощаться,

Пожелав при этом вам,

Чтобы добрыми вы были,

И слов вежливых не забыли,

Чтобы добрыми словами

Говорили вы с друзьями.