Роль эмоционального интеллекта в профилактике профессионального выгорания

Автор: Старкова Мария Андреевна

Организация: МБДОУ «Менделеевский детский сад»

Населенный пункт: Пермский край, п.Менделеево

В наше время педагогом быть не просто, современное общество предъявляет высокие требования к системе образования. Педагоги, стремясь соответствовать этим требованиям, вынуждены беспрестанно повышать уровень профессиональной компетентности, что, в свою очередь, уже ведет к физическим и интеллектуальным перегрузкам. Также к профессиональному выгоранию могут привести следующие факторы:

Личностные факторы:

• склонность к интроверсии (низкая социальная активность и адаптированность, направленность интересов на явления внутреннего мира и др.);
• реактивность (динамическая характеристика темперамента, проявляющаяся в силе и скорости эмоционального реагирования);
• жесткость и авторитарность по отношению к другим;
• низкий уровень самоуважения;
• «трудоголизм» (преобладание мотивов, связанных с карьерой, работой, тщеславием, в ущерб другим личным интересам и потребностям);
• реакция на стресс по типу А (поведение и переживания личности, увеличивающие риск коронарных заболеваний);
• высокий уровень эмпатии (способность постигать эмоциональные состояния других людей, сочувствовать, понимать мир их душевных переживаний);
• чрезмерно высокая или низкая мотивация успеха;
• профессиональный стаж;
• возраст и другие индивидуальные особенности личности.

Статусно-ролевые факторы:

• ролевой конфликт;
• ролевая неопределенность;
• неудовлетворенность профессиональным и личностным ростом (самоактуализацией);
• низкий социальный статус;
• ролевые поведенческие стереотипы;
• отверженность в значимой (референтной) группе;
• негативные полоролевые (гендерные) установки, ущемляющие права и свободу личности, и т. п.

Организационные факторы:

• время, затрачиваемое на работу;
• неопределенное (или трудноизмеримое) содержание работы;
• работа, требующая исключительной продуктивности и соответствующей высокой подготовки (тренировки);
• неопределенность или недостаток ответственности;
• неэффективный стиль руководства, не соответствующий характеру работы, уровню подготовленности персонала или другим структурно-организационным и целевым факторам.

Энергии педагога, затраченной на вышеперечисленные факторы, при ненадлежащем внимании, становится меньше, эмоциональные ресурсы истощаются.

В свою очередь всем воспитанникам хочется, чтобы воспитатель был хороший и добрый, чтобы он находился в уравновешенном, благоприятном состоянии, готов выслушать, не отмахиваясь раздраженно от его неудержимой фантазии.

В целом, для синдрома эмоционального выгорания характерны такие симптомы:

• усталость, истощение;
• недовольство собой, нежелание работать;
• усиление соматических болезней, нарушение сна;
• плохое настроение и различные негативные чувства и эмоции: апатия, депрессия, чувство безнадежности, цинизм, пессимизм;
• агрессивные чувства (раздражительность, напряжение, гнев, обеспокоенность);
• негативная самооценка;
• пренебрежение своими обязанностями, снижение энтузиазма, отсутствие удовлетворения от работы;
• негативное отношение к людям, частые конфликты;
• стремление к уединению;
• чувство вины;
• потребность в стимуляторах (кофе, алкоголь, табак, и тому подобное), снижение аппетита или переедание.

Профессиональному выгоранию может противостоять эмоциональная устойчивость, которая определяется умением управлять своими эмоциями. Чем лучше педагог понимает свое душевное состояние и управляет своими эмоциями, тем больше вероятность, что он быстрее отметит для себя те факторы, которые могут привести его к выгоранию. Развитие эмоционального интеллекта педагога является профессиональной необходимостью: педагог постоянно выслушивает детей, старается их понять, помогает, сочувствует, создает позитивный эмоциональный фон и т.д. Все это в свою очередь способствует развитию эмоционального интеллекта воспитанников.

П. Саловей и Дж. Майер выдел или 4 основных аспекта данного понятия, каждый из которых, в свою очередь, включает определенные способности.

1. Восприятие эмоций:

• способность распознавать свои эмоции;
• способность распознавать эмоции других людей (в процессе непосредственного общения, в литературных произведениях и фильмах);
• способность точно выражать эмоции и эмоциональные потребности;
• способность находить различия между искренним и неискренним проявлением эмоции.

2. Использование эмоций для улучшения мышления:

• способность включать эмоции при выполнении мыслительных операций;
• способность использовать эмоции для лучшего запоминания и принятия решений;
• способность использовать изменения настроения, чтобы оценивать различные точки зрения;
• способность применять эмоции в процессе создания чего-либо нового.

3. Понимание эмоций:

• способность понимать, как одна эмоция может быть связана с другой;
• способность осознавать, что вызвало данные эмоции и что может за этим последовать;
• способность понимать возможность одновременного проявления различных эмоций;
• способность понимать, как одна эмоция может повлиять на другую.

4. Управление эмоциями:

• способность быть открытым, эмоциональным проявлениям как положительным, так и отрицательным;
• способность исследовать причины появления определенных эмоций;
• способность вызывать определенные эмоциональные состояния, продлевать их и выходить их них;
• способность управлять своими эмоциями;
• способность помогать другим справляться с их эмоциями.

Для того чтобы не произошло эмоциональное истощение, необходимо знать и придерживаться условий сохранения своего эмоционального здоровья. Для начала я предлагаю проанализировать свою жизнь в настоящий момент.

Практика «Колесо баланса»

Предлагается нарисовать круг, в нем, ориентируясь на внутренние психологические ощущения, секторами отметить, в каком соотношении в настоящее время находятся работа, деньги, саморазвитие, отдых, семья, окружение и друзья, здоровье, условия жизни.

Считается, что значения 0-3 — тревожные, 4–7 — требуют внимания, 8–10 — близки к идеалу. Те сферы, которые проседают, и будут вашими точками роста.

Что будет препятствовать выгоранию:

• 1. Организация своей работы: частые, короткие перерывы в работе( например: по 5 минут каждый час), которые более эффективные, чем редкие и длительные.
  2. Желательно сократить потребление кофеина (кофе, чай, шоколад, кола), т.к. кофеин является стимулятором, способствующим развитию стрессовой реакции.
  3. Регулярный отдых, баланс работа-дом Не брать работу на дом.
  4. Полноценный сон. Чтобы просыпаться отдохнувшим, необходимо спать в среднем, 7-8 часов. Сон считается хорошим, когда люди просыпаются отдохнувшими, чувствуют себя энергичными днем и легко пробуждаются утром, когда звонит будильник.
  5. Наличие хобби (спорт, культура, природа), т.е. интересы вне работы, позволяющие снять напряжение, возникающее на работе. Желательно, чтобы хобби давало возможность расслабиться, отдохнуть.
  6. Регулярные физические упражнения. Зарядка, йога, растяжка, танцы. Нужно искать такие виды активности, которые будут нравиться (прогулки, бег, танцы, велосипед, работа в саду, на дачном участке и т.п.), иначе они будут восприниматься как рутинные и избегаться.

Упражнение “Потянулись - сломались”

Исходное положение — стоя, руки и все тело устремлены вверх, пятки от пола не отрывать.

Инструкция ведущего: Тянемся, тянемся вверх, выше, выше,.. Мысленно отрываем пятки от пола, чтобы стать еще выше (реально пятки на полу)... А теперь наши кисти как бы сломались, безвольно повисли. Теперь руки сломались в локтях, в плечах, упали плечи, повисла голова, сломались в талии, подогнулись колени, упали на пол... Лежим расслабленно, безвольно, удобно... Прислушайтесь к себе. Осталось ли где-нибудь напряжение? Сбросили его!

• 1. Дыхательные практики.

Практика «Квадратное дыхание» 4-4-4-4

• 1. Делегирование ответственности – разделение ответственности за результат деятельности. Выработка умения говорить «нет». Люди, которые придерживаются позиции «чтобы что – то было сделано хорошо, надо это делать самому», напрямую идут к «выгоранию».

Упражнение «Нет»

Ситуация 1. Подруга позвала вечером в театр, но вам нужно подготовить открытое мероприятие.

Ситуация 2. Вас просят выйти на работу в выходной.

Ситуация 3. Ребенок просит купить дорогую игрушку.

• 1. Практика «Дневник эмоций»

В течение дня задавайте себе следующие вопросы «Что я сейчас чувствую? Какая эмоция сейчас преобладает у меня?». Через неделю посмотрите, какие эмоции преобладают в вашей жизни.

Высокому уровню эмоционального интеллекта соответствует «знание о том, как изменить свое негативное состояние на позитивное». Более того, человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта берет на себя ответственность за собственное эмоциональное состояние. Высокий уровень развития эмоционального интеллекта не только является профилактикой эмоционального выгорания и деформации личности педагога, но и способствуют эффективности педагогической деятельности и одновременно повышает удовлетворенность ею. Педагоги с высоким уровнем развития эмоционального интеллекта обладают выраженными способностями к пониманию собственных эмоций и эмоций других людей, к управлению эмоциональной сферой, что обуславливает высокую эффективность в профессиональной деятельности.

Игра «Волшебная шкатулка».

Цель: Поднятие настроения. В конце семинара-практикума участникам предлагается достать по одной записке из волшебной шкатулки (вазы, мешочка, которая подскажет им, что на них ожидает сегодня или что им нужно сделать в ближайшее время. Варианты пожеланий:

- Тебе сегодня особенно повезет!

- Жизнь готовит тебе приятный сюрприз!

- Наступило время сделать то, что ты постоянно откладываешь!

- Люби себя такой, какая ты есть, - неповторимой!

- Сделай себе подарок, ты на него заслуживаешь!

- Сегодня с тобой вместе радость и спокойствие!

- Сегодня твой день, успехов тебе!

- Все твои желания и мечты реализуются, поверь в это! и т. д.

И в заключении я бы хотела вам сказать, берегите себя для себя! Спасибо за внимание!

Опубликовано: 10.09.2024